Supply of IT Asset Disposal Services - Terms and Conditions

Terms and Conditions for the supply of IT asset disposal services

Diese Bedingungen (in der gemäß Klausel 21.2 geänderten Fassung) („Bedingungen“) regeln die Bereitstellung von Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen durch Stone Computers Limited, eingetragen in England und Wales unter der Nr. 02658501, mit eingetragener Adresse in Granite One Hundred, Acton Gate, Stafford, Staffordshire ST18 9AA („Stone“) an die Person/Firma, die diese Dienstleistungen kauft („Kunde“). Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die der Kunde aufzuerlegen versucht, oder die durch Handel, Gewohnheit, Praxis oder Geschäftsverlauf impliziert sind.

1. Interpretation

In diesen Bedingungen: (i) schließt der Begriff Person eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht eingetragene Körperschaft ein; (ii) schließt ein Verweis auf Stone oder den Kunden dessen persönliche Vertreter, Rechtsnachfolger und zulässige Abtretungsempfänger ein; (iii) ist ein Verweis auf ein Gesetz oder eine gesetzliche Vorschrift ein Verweis auf ein solches Gesetz oder eine solche gesetzliche Vorschrift in der geänderten oder wieder in Kraft getretenen Fassung und schließt jegliche untergeordnete Gesetzgebung ein; (iv) dient jeder durch die Begriffe einschließlich oder einschließen eingeleitete Satz der Veranschaulichung und schränkt die Bedeutung der vorangehenden Wörter nicht ein; (v) schließt ein Verweis auf schreiben oder schriftlich E-Mails ein, Faxe jedoch aus; (vi) haben die Begriffe „personenbezogene Daten“, “betroffene Person“, „Auftragsverarbeiter“, „für die Verarbeitung Verantwortlicher“, „Verarbeitung“, „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“, „Pseudonymisierung“, „besondere Datenkategorien“ und „Aufsichtsbehörde“ die in den Datenschutzgesetzen festgelegten Bedeutungen; und (vii) gelten die folgenden Definitionen:

“Nutzungsbedingungen“: die Nutzungsbedingungen (falls vorhanden), die für die jeweiligen Dienstleistungen gelten, wie im Auftragsformular angegeben, oder jegliche anderen Nutzungsbedingungen, die von Stone gelegentlich durch schriftliche Mitteilung dem Kunden auferlegt wird.

“ADISA“: Asset Disposal and Information Security Alliance Limited, eine Handelsorganisation, die Zertifizierungsprogramme verwaltet.

“Partner“: jeder Vertreter, Angestellte, Auftragnehmer oder Unterauftragnehmer einer Partei oder der Gruppe der Partei.

“Anwendbares Recht“: die Gesetze von England und Wales, zusammen mit allen anderen zwingenden Gesetzen, Verordnungen, behördlichen Richtlinien, Leitlinien oder Branchenkodizes, die für die Erfüllung der Verpflichtungen jeder Partei aus dem Vertrag gelten.

“Beauftragter Bevollmächtigter“:
bezeichnet einen Prüfer oder einen Dritten, der von für die Verarbeitung Verantwortlichen formell beauftragt wurde, eine Reihe von Aufgaben im Zusammenhang mit der Validierung der Leistung des Datenverarbeiters auszuführen.

“Geschäftstag“: ein Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in England ist.

“Änderungsverfahren“: das in Klausel 21.2.2 beschriebene Verfahren.

“Kostenpflichtige Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen“: sind alle Dienstleistungen, die Stone dem Kunden als kostenpflichtig mitteilt, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): Abholungen, wenn weniger als 25 qualifizierte Anlagen vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, erweiterte Datenlöschung und zusätzliche Arbeit, die von Stone aufgrund von BIOS-Passwörtern erforderlich ist, die vom Kunden nicht bereitgestellt werden.

“Gebühren“: alle vom Kunden an Stone zu zahlenden Gebühren, wie im Auftragsformular angegeben oder wie anderweitig von Stone gelegentlich zur Verfügung gestellt.

“Vertrauliche Informationen“: Informationen von kommerziellem Wert, in welcher Form oder in welchem Medium auch immer, die von einer Partei der anderen Partei offengelegt werden, einschließlich kommerzielles oder technisches Know-how, Technologie, Informationen, die sich auf Geschäftsabläufe und -strategien beziehen, Informationen, die sich auf Kunden beziehen, Preis- und Marketinginformationen, die sich auf das Geschäft einer der beiden Parteien beziehen, Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind, oder Informationen, die in Anbetracht der Art der Informationen und/oder der Umstände ihrer Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich anzusehen sind.

“Vertrag“: jeder Vertrag (wie in Klausel 2.1 definiert) zwischen dem Kunden und Stone in Bezug auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen.

“Daten des für die Verarbeitung Verantwortlichen“: bezeichnet alle Daten, die der Datenverarbeiter im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß den Bedingungen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung verarbeitet.

“Kundeninhalt“: alle Daten, Dokumente, Texte, Zeichnungen, Diagramme, Bilder oder Töne (zusammen mit jeder Datenbank, die aus diesen besteht), verkörpert in einem beliebigen Medium, die Stone vom oder im Namen des Kunden zur Verfügung gestellt werden, um seine Verpflichtungen gemäß einem Vertrag zu erfüllen.

“Kundenmaterialien“: alle Materialien, sonstigen Geräte (einschließlich Verkabelung, Netzwerkschnittstellen, Strom und Netzteile) und Software, die Stone zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß einem Vertrag benötigt, sofern diese nicht ausdrücklich von Stone gemäß dem geltenden Vertrag bereitgestellt werden.

“Kundenverpflichtungen“: die in Klausel 3 beschriebenen Verpflichtungen.

“Kundenpersonal“: Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte des Kunden sowie Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte von Auftragnehmern, die Aktivitäten im Namen des Kunden durchführen und nicht zum Personal von Stone gehören.

“Datenverantwortlicher” oder “Für die Verarbeitung Verantwortlicher“: hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung.

“Angaben zur Datenverarbeitung“: die folgenden Angaben, wie im Auftrag angegeben: (i) Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung; (ii) die Art der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden; und (iii) die Kategorien der betroffenen Personen.

“Datenverarbeiter” oder “Verarbeiter“: hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung.

“Datenschutzgesetzgebung“: jedes Gesetz, jede Satzung, Verordnung, Regel oder sonstige verbindliche Einschränkung in Bezug auf den Schutz natürlicher Personen in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, der eine Partei unterliegt, einschließlich der DPA und der DSGVO (soweit sie anwendbar bleibt) sowie alle vom Information Commissioner’s Office gelegentlich veröffentlichten Praxisleitfäden oder Leitlinien.

“Leistungserklärung zur Datenbereinigung“: Ein von Stone gepflegtes Dokument, das die aktuellen Standards festlegt, nach denen das Unternehmen in Bezug auf die Datenlöschung und -vernichtung arbeitet; ein Exemplar davon ist in Anhang 1 enthalten.

“Betroffene Person“: hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung.

“Versäumnis“: jede Handlung oder Unterlassung einer Partei oder das Nichterfüllen einer relevanten Verpflichtung aus einem Vertrag durch eine Partei.

“Liefer-/Erbringungsort“: der jeweilige Ort, der im Auftragsformular angegeben ist (falls zutreffend).

“DPA“: der Data Protection Act 2018.

“Datum des Inkrafttretens“: in Bezug auf die Lieferung von Waren, die Erbringung einer bestimmten Dienstleistung oder die Lizenzierung von Software das im Auftragsformular angegebene Datum des Inkrafttretens oder, falls keines angegeben ist, das Datum des Inkrafttretens des betreffenden Vertrags oder, falls keines angegeben ist, das Datum des Beginns des betreffenden Vertrags.

“Notfallwartung“: Wartung, die sich aus der Identifizierung eines Problems ergibt, das aus Gründen der Sicherheit, des Schutzes, gemäß geltendem Recht oder wie von Stone anderweitig nach eigenem Fachwissen und Ermessen bestimmt, dringend gelöst werden muss.

“Gruppe“: jeder Rechtsträger, der direkt oder indirekt eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, solange diese Kontrolle besteht. Im Falle von Gesellschaften und Körperschaften bedeutet Kontrolle das wirtschaftliche Eigentum von mehr als 50 % der stimmberechtigten Aktien, Anteile, Beteiligungen oder des Eigenkapitals an einem Rechtsträger; im Falle jeder anderen juristischen Person bedeutet “Kontrolle” und “kontrolliert” die Möglichkeit, direkt oder indirekt das Management und/oder die Geschäfte der juristischen Person zu kontrollieren.

“DSGVO“: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), ABl. L 119/1 vom 4.5.2016, sowie deren etwaige Umsetzung in britisches Recht. Alle Verweise auf “Artikel” sind Verweise auf die DSGVO.

“Erstlaufzeit der Dienste“: in Bezug auf ein Element der Dienste die Erstlaufzeit für dieses Element, sofern im Auftragsformular angegeben, ansonsten die Anfängliche Laufzeit.

“Anfängliche Laufzeit“: der im Auftragsformular als solcher beschriebene Zeitraum.

“Insolvenzereignis“: (a) der Kunde stellt die Zahlung seiner Verbindlichkeiten ein oder droht damit oder ist nicht in der Lage, seine Verbindlichkeiten bei Fälligkeit zu zahlen oder gibt zu, dass er nicht in der Lage ist, seine Verbindlichkeiten zu zahlen, oder gilt als nicht in der Lage, seine Verbindlichkeiten gemäß Abschnitt 123 des Insolvency Act 1986 zu zahlen, oder gilt als nicht in der Lage, seine Verbindlichkeiten zu zahlen, oder hat keine begründete Aussicht, dies im Sinne von Abschnitt 268 des Insolvency Act 1986 zu tun, oder hat (falls es sich um eine Personengesellschaft handelt) einen Partner, auf den einer der oben genannten Punkte zutrifft; (b) der Kunde nimmt Verhandlungen mit allen oder einer Gruppe seiner Gläubiger mit dem Ziel einer Umschuldung auf oder unterbreitet einen Vorschlag für einen Vergleich mit seinen Gläubigern; (c) es wird ein Antrag gestellt, eine Mitteilung gemacht, ein Beschluss gefasst oder eine Anordnung getroffen im Zusammenhang mit der Liquidation des Kunden; (d) der Kunde ist Gegenstand eines Konkursantrags oder einer Konkursverfügung; (e) ein Gläubiger oder Belastungsgläubiger des Kunden pfändet oder beschlagnahmt sein gesamtes oder einen Teil seines Vermögens oder es wird ein Pfändungs-, Vollstreckungs-, Beschlagnahme- oder sonstiges Verfahren eingeleitet oder vollstreckt oder gegen ihn geklagt, das nicht innerhalb von 14 Tagen beendet wird; (f) es wird ein Antrag bei Gericht gestellt oder ein Beschluss zur Bestellung eines Verwalters gefasst oder die Absicht zur Bestellung eines Verwalters bekannt gegeben oderein Verwalter über den Kunden bestellt; (g) ein Inhaber eines schwebenden Pfandrechts an den Vermögenswerten des Kunden wird berechtigt, einen Zwangsverwalter zu bestellen oder hat einen solchen bestellt; (h) eine Personwird berechtigt, einen Zwangsverwalter über die Vermögenswerte des Kunden zu bestellen oder ein Zwangsverwalter wird über die Vermögenswerte des Kunden bestellt; (i) ein Ereignis, das den oben unter (a)-(h) genannten in einer anderen Rechtsordnung entspricht.

“Rechte an geistigem Eigentum“: Patente, Gebrauchsmuster, Rechte an Erfindungen, Urheberrechte und verwandte Rechte, Marken und Dienstleistungsmarken, Geschäftsnamen und Domainnamen, Rechte an Aufmachungen und Handelsaufmachungen, Geschäftswert und das Recht, wegen unerlaubter Vervielfältigung zu klagen, Rechte an Mustern und Modellen, Datenbankrechte, Rechte zur Nutzung und zum Schutz der Vertraulichkeit vertraulicher Informationen (einschließlich Know-how und Geschäftsgeheimnisse) und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum, jeweils unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, und einschließlich aller Anträge und Rechte zur Beantragung und Gewährung, Erneuerung oder Erweiterung dieser Rechte und der Rechte zur Inanspruchnahme der Priorität dieser Rechte sowie aller ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Schutzformen, die jetzt oder in Zukunft in irgendeinem Teil der Welt bestehen oder bestehen werden.

“Ort“: der im Auftragsformular (falls vorhanden) angegebene Ort für die Erbringung der jeweiligen Leistungen oder ein anderer Ort, der zwischen den Parteien schriftlich vereinbart wird.

“Mindestumsatz” der im Auftragsformular angegebene Mindestumsatz entweder: (i) für alle von Stone erbrachten Dienstleistungen; oder (ii) in Bezug auf die spezifischen Dienstleistungen, für die ein Mindestumsatz gilt, wie im Auftragsformular angegeben.

“Auftrag“: Die Zustimmung des Kunden zu den Bedingungen eines Auftragsformulars, was eine Mitteilung des Kunden an Stone beinhalten kann, in der er den Bedingungen zustimmt, wie z. B. das Anklicken von “Beauftragen” am Ende einer von Stone gesendeten E-Mail, die das Auftragsformular enthält/auf das Auftragsformular verweist, oder durch die Übermittlung von Auftragsdetails und/oder Abholanforderung über ein Online-Portal.

“Auftragsannahme“: Die Annahme eines Auftrags durch Stone, die in einer Mitteilung von Stone an den Kunden besteht, in welcher der Auftrag ausdrücklich angenommen wird.

“Auftragsformular“: In Bezug auf Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen stellt das Auftragsformular den Abholauftrag dar, unabhängig davon, ob es in Papierform, per E-Mail oder über die Nutzung von Online-Portalen, Websites oder der Stone 360-App an Stone übermittelt wird.

“Zulässiger Zweck“: der Zweck der Datenverarbeitung, wie er in den Angaben zur Datenverarbeitung näher erläutert wird.

“Persistente organische Schadstoffe“ oder “POPs“: beziehen sich auf die Chemikalien, die in den von der Environment Agency veröffentlichten Leitlinien genannt werden.

“Personenbezogene Daten“: hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung.

“Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“: hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung.

“Qualifizierte Anlage“: IT-Kerngeräte in funktionstüchtigem Zustand – entweder ein PC-Basisgerät, ein All-in-One-PC, ein Laptop, ein Smartphone, ein Tablet, ein Server oder ein Switch. Weitere Geräte können nach Vereinbarung von Fall zu Fall als qualifizierte Anlage aufgenommen werden.

“Sicherheitsanforderungen“: die Anforderungen an die Sicherheit der personenbezogenen Daten, wie sie in der Datenschutzgesetzgebung festgelegt sind (insbesondere einschließlich des siebten Datenschutzgrundsatzes der DSGVO und/oder der in Artikel 32 Absatz 1 der DSGVO festgelegten Maßnahmen (unter Berücksichtigung der in Artikel 32 Absatz 2 der DSGVO beschriebenen Angelegenheiten), soweit anwendbar.

“Dienstleistungsguthaben“: in Bezug auf eine von Stone zu erbringende Dienstleistung die Beträge, die auf eine Nichteinhaltung der Servicelevels zurückzuführen sind (falls zutreffend), wie im Auftragsformular festgelegt oder durch eine Änderung gemäß Klausel 21.2 hinzugefügt.

“Begrenzung für Dienstleistungsguthaben“: in Bezug auf eine von Stone gemäß einem Vertrag zu erbringende Dienstleistung die Begrenzung für das Ansammeln von Dienstleistungsguthaben (falls vorhanden), wie im Auftragsformular angegeben oder durch eine Änderung gemäß Klausel 21.2 hinzugefügt.

“Servicelevels“: in Bezug auf eine von Stone gemäß einem Vertrag zu erbringende Dienstleistung die in Abschnitt 11 dieser Bedingungen aufgeführten Servicelevels.

“Dienstleistungen“: bezieht sich auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen.

“Leistungsbeschreibung“: In Bezug auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen entspricht die Leistungsbeschreibung einigen oder allen der in Abschnitt 5 dieser Bedingungen beschriebenen Leistungen, wie auf dem Auftragsformular angegeben.

“Dienstleistungslaufzeit“: die Laufzeit für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen (oder, wenn verschiedene Elemente der Dienstleistungen für unterschiedliche Laufzeiten erbracht werden sollen, die Laufzeit für das jeweilige Element), wie im Auftragsformular angegeben.

“Standardtarife“: Die Standardtarife von Stone für die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen, wie sie von Stone zur Verfügung gestellt werden.

“Startdatum“: wie in Klausel 2.1 definiert.

“Stone-Personal“: Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte von Stone sowie Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte jedes Auftragnehmers, der im Auftrag von Stone Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem geltenden Vertrag ausführt.

“Antrag auf Auskunft“: ein tatsächlicher oder vermeintlicher Antrag auf Auskunft oder eine Mitteilung oder Beschwerde von (oder im Namen von) einer betroffenen Person, die ihre Rechte gemäß der Datenschutzgesetzgebung ausübt.

“Laufzeit“: der als solcher in Klausel 14.1 beschriebene Zeitraum.

“Dritter“: bezeichnet eine Partei, die weder eine Vertragspartei noch ein Verantwortlicher, ein Auftragsverarbeiter oder eine betroffene Person ist, wie es der Kontext erfordert.

“Jahr“: der Zeitraum von 12 Kalendermonaten ab dem maßgeblichen Datum des Inkrafttretens und jeder darauf folgende Zeitraum von 12 Kalendermonaten.


2. Vertragsgrundlage

2.1. Jedes dem Kunden zur Verfügung gestellte Auftragsformular stellt eine Einladung zur Leistungserbringung durch Stone dar.

2.2. Jedes Auftragsformular stellt in Verbindung mit diesen Bedingungen einen Datenverarbeitungsvertrag im Sinne der Datenverarbeitungsgesetzgebung dar.

2.3. Jeder Auftrag stellt ein Angebot des Kunden zum Kauf der Waren und/oder erbrachten Dienstleistungen dar. Nach Erhalt eines Auftrags sendet Stone dem Kunden eine Auftragsbestätigung zu, die einen Vertrag gemäß den Bedingungen des entsprechenden Auftragsformulars und dieser Bedingungen darstellt (“Vertrag“). Sollte der Auftrag (oder sonstige Korrespondenz des Kunden) in irgendeiner Weise dem Auftragsformular oder einer dieser Bedingungen widersprechen (“Widersprüchliche Bedingungen“), werden diese widersprüchlichen Bedingungen nicht einbezogen, es sei denn, es wird ein überarbeitetes Auftragsformular ausgefertigt, das die widersprüchlichen Bedingungen enthält. Ein Vertrag kommt unverzüglich nach Absendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden zustande (“Startdatum“).

2.4. Nach dem Startdatum kann ein Vertrag nur in Übereinstimmung mit seinen Bedingungen gekündigt werden.

2.5. Sofern im jeweiligen Auftragsformular nicht ausdrücklich anders angegeben (oder anderweitig schriftlich mit Stone vereinbart), ist jedes Auftragsformular nur für 30 Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig.

2.6. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen eines Vertrages gilt die folgende absteigende Rangfolge: (i) das Auftragsformular selbst; und dann (ii) diese Bedingungen.

2.7. Jede Partei garantiert, dass: (i) sie vollumfänglich berechtigt ist, ihre Verpflichtungen aus einem Vertrag einzugehen und zu erfüllen; und (ii) jeder Vertrag von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter dieser Partei ausgeführt wird.

2.8. Die oben in Klausel 2.7 aufgeführten Garantien gelten als von jeder Partei in Bezug auf einen Vertrag zum jeweiligen Startdatum desselben wiederholt.

2.9. Als Gegenleistung für die Zahlung der Gebühren erbringt Stone die Dienstleistungen gemäß dem Vertrag, und zwar ab dem entsprechenden Datum des Inkrafttretens.


3. Verpflichtungen des Kunden

3.1. Der Kunde ist verpflichtet:

3.1.1. alle notwendige Zusammenarbeit zu leisten, die vernünftigerweise in Bezug auf einen Vertrag erforderlich ist;

3.1.2. die von Stone gelegentlich vernünftigerweise angeforderte Unterstützung durch das Personal des Kunden bereitzustellen;

3.1.3. sicherzustellen, dass die Bedingungen jedes Vertrags (einschließlich aller Leistungsbeschreibungen) vollständig und korrekt sind;

3.1.4. unverzüglich auf alle Ersuchen um eine Entscheidung, Anleitung, Information oder Anweisung zu reagieren, die Stone gelegentlich im Zusammenhang mit einem Vertrag vorlegt;

3.1.5. nichts zu tun oder zuzulassen, was das Geschäft, den Ruf, das Image und/oder den Firmenwert von Stone schädigt oder schädigen könnte;

3.1.6. die Nutzungsbedingungen (falls vorhanden) einzuhalten;

3.1.7. die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und darf die Dienste nicht nutzen: (i) in einer Weise, die gegen geltendes Recht verstößt; (ii) in einer Weise, die ungesetzlich oder betrügerisch ist oder einen ungesetzlichen oder betrügerischen Zweck oder Effekt hat; (iii) um Minderjährigen in irgendeiner Weise zu schaden oder zu versuchen, sie zu schädigen; (iv) um Material zu versenden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, welches das Urheberrecht, das Datenbankrecht oder die Handelsmarke einer anderen Person verletzt, Gewalt oder Diskriminierung fördert oder anderweitig eine ungesetzliche Handlung befürwortet, fördert oder unterstützt; (v) unaufgefordertes oder nicht genehmigtes Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial oder jede andere Form ähnlicher Aufforderungen (Spam) zu übermitteln oder deren Versand zu veranlassen; (vi) wissentlich Daten zu übermitteln, Material zu versenden oder hochzuladen, das schädlichen Code enthält; und (vii) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Stone nicht die Verwundbarkeit von Systemen oder Netzwerken von Stone zu sondieren, zu scannen, zu durchdringen oder zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen von Stone zu verletzen, sei es durch passive oder intrusive Techniken, und dies auch nicht zu versuchen;

3.1.8. alle Verpflichtungen aus dem Auftragsformular, einschließlich der geltenden Warenbeschreibungen/Leistungsbeschreibungen, zu erfüllen;

3.1.9. sicherzustellen, dass alle erforderlichen Zustimmungen, Lizenzen und Genehmigungen vorhanden sind, die Stone den Zugriff auf und die Nutzung des gesamten Kundeninhalts und der Kundenmaterialien [und der Kundensoftware] sowie aller anderen Elemente, die in Verbindung mit jedem einzelnen Vertrag angemessen sind, ermöglichen; und

3.1.10. allein die Verantwortung zu übernehmen für die Beschaffung und Wartung seiner Netzwerkverbindungen und Telekommunikationsverbindungen von seinen Systemen zu den Rechenzentren von Stone (oder ggf. dem Portal eines Drittanbieters, über das Stone dem Kunden Dienstleistungen bereitstellt).

3.2. Der Kunde darf Stone nur Geräte zur Verfügung stellen, an denen er ein rechtmäßiges Eigentum hat. Durch die Aufnahme von Geräten in eine Sammlung bestätigt der Kunde sowohl das Eigentumsrecht an der Anlage als auch an den auf dem Gerät befindlichen Daten. Der Kunde wird Stone gegenüber allen Verlusten freistellen (und schadlos halten), die sich aus oder in Verbindung mit Ansprüchen Dritter in Bezug auf das Eigentum an Geräten oder Daten ergeben, die Stone vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden.

3.3. Der Kunde, der als Datenverantwortlicher handelt, weist Stone schriftlich unter Verwendung der in den Klauseln 19.4 und 19.5 genannten Methoden an. Falls erforderlich, kann der Kunde Anweisungen mündlich per Telefon erteilen, und Stone wird alle erhaltenen angemessenen Anweisungen befolgen. In diesem Fall muss der Kunde solche mündlichen Anweisungen bei der ersten sich bietenden Gelegenheit schriftlich bestätigen.

3.4. Der Kunde akzeptiert, dass die WEEE-Richtlinie ihm eine Sorgfaltspflicht für die Handhabung und Lagerung von Elektro- und Elektronikaltgeräten auferlegt, die ein maximales Wiederverwendungspotenzial als vollständiges Gerät ermöglicht.

3.5. Der Kunde wird über das von Stone zur Verfügung gestellte Online-Buchungssystem für die Abholung genaue Zählungen der abzuholenden Anlagen zur Verfügung stellen, damit ein geeigneter Transport organisiert und die Abholunterlagen korrekt erstellt werden können. Alle Ergänzungen oder Änderungen müssen Stone mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung mitgeteilt werden, damit der vorgeschlagene Transport neu bewertet und die daraus resultierenden Änderungen in der Dokumentation vorgenommen werden können. Ergänzungen werden ohne vorherige Ankündigung nicht akzeptiert.

3.6. Der Kunde wird die zur Abholung gemeldeten Anlagen an einem leicht zugänglichen, ebenerdigen Ort ohne Zugangs-, Park- oder Ladebeschränkungen sammeln und lagern. Die Anlagen müssen so gelagert werden, dass sie vor dem Verladen auf Stone-Fahrzeuge überprüft werden können. Der Kunde muss Stone zudem den Namen und die Kontaktdaten eines Mitarbeiters mitteilen, der ordnungsgemäß zur Unterzeichnung der Abhol- und Abfallübertragungsdokumente befugt ist.

3.7. Der Kunde ist verpflichtet, mit dem Abholpersonal die zur Bearbeitung übergebenen Anlagen zu überprüfen, damit eine vollständige Rückverfolgbarkeit der Anlagen gewährleistet werden kann. Dies ist von rechtlicher Bedeutung für alle Anlagen, die personenbezogene Daten enthalten. Stone übernimmt keine Haftung für gemeldete Mengenabweichungen von Anlagen, wenn diese bei der Abholung nicht überprüft und vereinbart wurden.

3.8. Der Kunde hat Stone zu informieren, wenn seine Abholung im Rahmen einer Mehrpunktabholung nicht zulässig ist. Stone stellt sicher, dass alle Mehrpunktabholungen beim Transport klar getrennt werden.

3.9. Der Kunde muss Stone informieren, wenn die Abholung durch einen einzelnen Fahrer nicht gewünscht ist.

3.10. Nicht-standardisierte Gegenstände (für die es auf dem Auftragsformular keine Kategorie gibt) sind Stone mit so vielen unterstützenden Informationen wie möglich mitzuteilen, damit Stone ihre Eignung für die Abholung und Verarbeitung beurteilen kann; Stone wird den Tarif von Fall zu Fall festlegen.

3.11. Der Kunde wird (falls eingesetzt) BIOS-Passwörter vor der Abholung entfernen oder Stone das Passwort zur Verfügung stellen, damit auf die entsprechenden Geräte zur Datenlöschung zugegriffen werden kann.

3.12. Der Kunde stellt sicher, dass Datenträger wie SD-Karten, CDs, USB-Sticks und Papierdokumente, die er aufzubewahren beabsichtigt, aus den Anlagen zur Abholung entfernt werden. Stone wird alle datentragenden Medien (ohne weiteren Hinweis an den Kunden), die sich in den abgeholten Anlagen befinden, gemäß dem Datenverarbeitungsvertrag datenbereinigen oder vernichten.


4. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN ZUR ENTSORGUNG VON IT-ANLAGEN

4.1. Die Bestimmungen dieser Klausel 4 gelten in Bezug auf alle gemäß einem Vertrag erbrachten Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen.

4.2. Während der maßgeblichen Servicelaufzeit erbringt Stone die maßgeblichen Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen für den Kunden in allen wesentlichen Aspekten in Übereinstimmung mit der Leistungsbeschreibung.

4.3. Stone wird sich in angemessener Weise bemühen, alle Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen einzuhalten, die in den Räumlichkeiten des Kunden gelten und die ihm im Vorfeld der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen mitgeteilt wurden, vorausgesetzt, dass er im Rahmen des Vertrags nicht haftbar ist, wenn er infolge dieser Einhaltung gegen eine seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag verstößt.

4.4. Stone wird sich nach Kräften bemühen, alle relevanten Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen in Übereinstimmung mit den im Auftragsformular für diese Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen festgelegten Leistungskennzahlen zu erbringen.

4.5. In Bezug auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen bemüht sich Stone in angemessener Weise um die Einhaltung der in der Leistungsbeschreibung angegebenen Termine, wobei es sich bei diesen Terminen jedoch nur um Schätzungen handelt und die Zeit für die Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen nicht von wesentlicher Bedeutung ist.

4.6. Stone hat das Recht, Änderungen an den Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen vorzunehmen, die: (i) die Art oder Qualität der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen verbessern; (ii) notwendig sind, um geltendes Recht einzuhalten; (iii) aus einem Beschaffungsproblem resultieren; oder (iv) die Art oder Qualität der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen nicht wesentlich beeinträchtigen, und Stone wird den Kunden in einem solchen Fall darüber informieren. Eine solche Mitteilung enthält alle Änderungen der Gebühren, die Stone in Anbetracht dessen vernünftigerweise für erforderlich hält.

4.7. Liegt ein Versäumnis des Kunden vor, kann Stone (ohne Einschränkung seiner sonstigen Rechte oder Rechtsmittel) die Erfüllung aussetzen (und ist von seinen Leistungsverpflichtungen entbunden), bis der Kunde dieses Versäumnis behebt.


5. Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen

5.1. Die von Stone erbrachten Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen umfassen eine oder mehrere der in den folgenden Abschnitten 5.2 bis 5.5 aufgeführten Leistungen:

5.2. Administration

5.2.1. Bereitstellung eines Online-Abholbeauftragungssystems

5.2.2. Bereitstellung von Abholscheinen und Formularen zur Übertragung des Eigentums an Anlagen

5.2.3. Bereitstellung der relevanten Abfalltransport- und/oder Gefahrgutbegleitscheine, sofern erfroderlich

5.2.4. Organisation von Abholungen zu vereinbartem(n) Termin(en) von vereinbartem(n) Standort(en)

5.2.5. Ausstellung eines Entsorgungsnachweises

5.2.6. Erstellung eines kostenpflichtigen Asset-Management-Berichts, wenn vom Kunden gewünscht.

5.3. Transport

5.3.1. Sichere Abholung und Transport von IT-Anlagen

5.3.2. Abholfahrer werden auf ihren Hintergrund überprüft und verwenden GPS-überwachte Fahrzeuge, die mit Fahrer-Panikalarm, Sicherheitsschlössern, CCTV, Telefonen, Wegfahrsperre und Alarmanlage ausgestattet sind

5.3.3. Lieferung von IT-Anlagen an die Verarbeitungsanlage

5.4. Datenverarbeitung

5.4.1. Identifikation aller gesammelten datentragenden Medien

5.4.2. Vollständige Rückverfolgbarkeit der datentragenden Medien im gesamten Prozess

5.4.3. Löschung von Daten und/oder physische Zerstörung von gesammelten Datenträgern, je nach Bedarf

5.5.4. 25 Arbeitstage SLA von der Abholung bis zum Zeitpunkt der Datenlöschung/Medienvernichtung

5.5. Anlagenrecycling

5.5.1. Wiederaufbereitung und Wiederverwendung aller brauchbaren, datenbereinigten Anlagen

5.5.2. Recycling von Materialien aus nicht wiederverwendbaren Anlagen

5.6. Entsorgung von POPs (Persistente Organische Schadstoffe)

5.6.1 In Übereinstimmung mit den Persistent Organic Pollutants (Various Amendments) Regulations 2019 und den diesbezüglichen Leitlinien der Environment Agency müssen alle Elektro- und Elektronikgeräte, die vor dem 1. Januar 2009 hergestellt wurden, als POP-haltig betrachtet werden.

5.6.2. Die Entsorgung von POP-haltigen Abfällen erfordert ein spezielles Entsorgungsverfahren gemäß der Definition der Environment Agency und ist daher eine kostenpflichtige Dienstleistung.

5.7. Der Asset-Management-Bericht erfasst die folgenden Informationen, es sei denn, andere Inhalte werden zwischen den Parteien gesondert vereinbart: Asset-Tags oder andere identifizierende Referenzen, Gerätemarke, Modell, Seriennummer und Spezifikation/Konfiguration, Festplattenseriennummer. Der Kunde bestätigt, dass der Asset-Management-Bericht erforderlich ist, indem er das entsprechende Kontrollkästchen ausfüllt, wenn er eine IT-Anlagenabholung beauftragt.

5.8. Stone stellt sicher, dass alle Abholungen mit einem Fahrzeug aus seinem Fuhrpark durchgeführt werden, das die ADISA-Anforderungen erfüllt.

5.9. Die Art der Datenentsorgung hängt vom Medientyp ab, wie in der Leistungserklärung zur Datenbereinigung beschrieben.

5.10. Bei der standardmäßigen Datenbereinigung werden die Daten in einem einzigen Durchgang gelöscht.

5.11. Die 6-mm-Zerkleinerung von magnetischen und Solid-State-Festplatten ist auf Anfrage als kostenpflichtiger Sonderservice erhältlich.

5.12. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Verwaltung eines Kundenkontos an Stone übermittelt werden, werden gemäß den Datenschutzhinweisen aufbewahrt und entsorgt, die unter https://www.stonegroup.co.uk/privacy-policy/ verfügbar sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass personenbezogene Daten, die sich auf IT-Anlagen oder -Medien befinden, für die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen erbracht werden, durch Datenverschlüsselung und/oder Geräte-/Mediensicherheit vertraulich bleiben.

5.13. Das Eigentum an den zu entsorgenden Gegenständen geht mit der Abholung auf Stone über. Alle Daten, die sich auf den abgeholten Anlagen befinden, bleiben im Eigentum des Kunden, der als Datenverantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetzgebung die rechtliche Verantwortung dafür trägt.

5.14. Anlagen, die den Datenbereinigungsprozess nicht erfolgreich durchlaufen, können entweder an eine von ADISA oder einen von ADISA autorisierten Dritten zur Reparatur und anschließenden Löschung übergeben werden. Dies kann zu einem erweiterten SLA für die Datenlöschung/-vernichtung führen.


6. Gebühren

6.1. Stone stellt die standardmäßigen Dienstleistung zur Entsorgung von IT-Anlagen, wie in Abschnitt 5 dieser Bedingungen ausführlicher beschrieben, auf kostenneutraler Basis bereit, sofern bei jedem Besuch von Stone an einem Kundenstandort mindestens 25 qualifizierte Anlagen zur Abholung bereitgestellt werden. Sollten weniger als 25 qualifizierte Anlagen zur Abholung bereitgestellt werden, behält sich Stone das Recht vor, dem Kunden seine Standardtarife in Rechnung zu stellen.

6.2. Wenn kein Preis für eine kostenpflichtige Dienstleistung zur Entsorgung von IT-Anlage angegeben wurde, gilt:

6.2.1. der in der von Stone veröffentlichten Preisliste angegebene Preis zum Zeitpunkt der Lieferung der relevanten Waren oder des Startdatums für die Ausführung der relevanten Dienstleistungen; oder

6.2.2. soweit in Bezug auf Dienstleistungen zutreffend, ein Preis auf Zeit- und Materialbasis in Übereinstimmung mit den Standardtarifen.

6.3. Wenn nach vernünftigem Ermessen erkennbar ist, dass eine der Preisangaben im Auftragsformular falsch ist (“offensichtlicher Preisfehler“), muss der Kunde Stone darüber informieren. Wenn Stone von einem offensichtlichen Preisfehler Kenntnis erlangt, wird sie den Kunden unverzüglich über den Fehler sowie den korrekten Preis (“Korrekter Preis“) informieren. Nach Mitteilung des korrekten Preises gilt dieser anstelle des offensichtlichen Preisfehlers. Wenn der Kunde mit dem korrekten Preis nicht einverstanden ist, kann er den betreffenden Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Stone kündigen.

6.4. Wenn eine Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Kunden aus dem Vertrag (einschließlich derer, die in diesen Bedingungen sowie im Auftragsformular festgelegt sind) zusätzliche Kosten für Stone und/oder verschwendete Zeit zur Folge hat, kann Stone diese dem Kunden auf der Grundlage von Zeit und Material in Rechnung stellen. Für die Berechnung derselben gelten die Standardtarife von Stone, es sei denn, im Auftragsformular sind andere Tarife angegeben.

6.5. Sofern im jeweiligen Auftragsformular nichts anderes angegeben ist, stellt Stone dem Kunden die kostenpflichtigen Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen monatlich nachträglich in Rechnung.

6.6. Wenn die Leistungen aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen des Kunden nicht erbracht wurden, kann Stone diese zu dem Datum in Rechnung stellen, an dem die Lieferung/Leistungserbringung versucht wurde.

6.7. Der Kunde zahlt jede ordnungsgemäß fällige und ihm von Stone vorgelegte Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum (mit Ausnahme der Gebühren für die Bereitstellung von Übergangshilfe, die innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen sind) auf ein von Stone schriftlich benanntes Bankkonto. Wenn Stone eine Zahlung, die rechtsgültig fällig ist, nicht innerhalb dieser Frist erhalten hat, und unbeschadet aller anderen Rechte und Rechtsmittel, die Stone möglicherweise hat (jedoch vorbehaltlich aller zu diesem Zeitpunkt geltenden Gesetze, die diese einschränken oder ausschließen):

6.7.1. Ist Stone berechtigt, auf diese fälligen Beträge Zinsen auf Tagesbasis zu einem Jahreszinssatz in Höhe von 4 % über dem jeweils aktuellen Basiszinssatz der Barclays Bank zu erheben, der am Fälligkeitstag beginnt und bis zur vollständigen Zahlung anhält, unabhängig davon, ob vor oder nach dem Urteil. Diese Zinsen fallen auf Tagesbasis an und werden vierteljährlich aufgezinst; und

6.7.2. Stone kann eine Verwaltungsgebühr berechnen, die sich nach dem Wert der nicht erhaltenen Zahlung richtet und wie folgt berechnet wird:


Wert der nicht erhaltenen Zahlung

Verwaltungsgebühr
Bis zu 999,99 £
40 £
1.000 bis 9.999,99 £
70 £
10.000 £ oder mehr
100 £
6.8. Alle in einem Vertrag genannten oder erwähnten Gebühren verstehen sich ausschließlich:

6.8.1 Mehrwertsteuer oder anderer Umsatzsteuern, die in der/den Rechnung(en) von Stone zum entsprechenden Tarif hinzukommen; und

6.8.2. aller Verpackungs-, Versicherungs- und Transportkosten, die vom Kunden zu tragen sind (es sei denn, sie sind im Auftragsformular ausdrücklich als im Preis inbegriffen angegeben).

6.9. Stone kann, ohne seine anderen Rechte oder Rechtsmittel einzuschränken, jeden Betrag, den der Kunde oder ein Partner ihm schuldet, mit jedem von Stone an den Kunden zu zahlenden Betrag verrechnen.


7. Geistiges Eigentum

7.1. Stone garantiert, dass es alle erforderlichen Rechte an jeglichem geistigen Eigentum, das es dem Kunden gemäß einem Vertrag einzuräumen gedenkt, besitzt und weiterhin besitzen wird. Der Kunde garantiert Stone, dass der Besitz und die Verwendung von Materialien (einschließlich Materialien von Dritten, die der Kunde Stone zur Verfügung stellt) durch Stone in Übereinstimmung mit diesem Vertrag nicht dazu führt, dass Stone die Rechte, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, Dritter verletzt.

7.2. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Stone und/oder seine Lizenzgeber Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen sind.

7.3. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben, gewähren diese Bedingungen dem Kunden keine Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte oder Lizenzen an oder in Bezug auf die Waren, Dienstleistungen, Wiederverkäufer-Software oder die zugehörige Dokumentation.

7.4. Stone erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde und/oder seine Lizenzgeber Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Kundeninhalten sind. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben oder zur Erfüllung der Verpflichtungen von Stone aus einem Vertrag erforderlich, gewähren diese Bedingungen Stone keine geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte oder Lizenzen an oder in Bezug auf Kundeninhalte.

7.5. Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass es Stone daran hindert, zur Förderung seines eigenen Geschäfts allgemeines Know-how oder Fachwissen zu verwenden, das bei der Erfüllung eines Vertrags gewonnen wurde, vorausgesetzt, dass eine solche Verwendung keine Offenlegung vertraulicher Informationen unter Verstoß gegen Klausel 8 oder eine Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum darstellt oder zur Folge hat.


8. Vertraulichkeit

8.1. Jede Partei kann von der anderen Partei, einem Mitglied ihrer Gruppe oder einem ihrer Partner Zugang zu vertraulichen Informationen erhalten, um ihre Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen. Die vertraulichen Informationen einer Partei dürfen keine Informationen enthalten, die:

8.1.1. öffentlich bekannt sind oder werden, außer durch eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei;

8.1.2. vor der Offenlegung im rechtmäßigen Besitz der anderen Partei waren;

8.1.3. der empfangenden Partei rechtmäßig von einem Dritten ohne Einschränkung der Weitergabe offengelegt werden; oder

8.1.4 von der empfangenden Partei eigenständig entwickelt werden, wobei die eigenständige Entwicklung durch schriftliche Belege nachgewiesen werden kann.

8.2. Vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 8.4 hat jede Partei die vertraulichen Informationen der anderen Partei (einschließlich solcher Informationen, die von einem ihrer Partner oder einem anderen Mitglied ihrer Gruppe stammen) vertraulich zu behandeln und, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, die vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben oder die vertraulichen Informationen der anderen Partei für einen anderen Zweck als die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus einem Vertrag zu verwenden.

8.3. Jede Partei ergreift sämtliche angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die vertraulichen Informationen der anderen Partei, zu denen sie Zugang hat, von ihren Mitarbeitern oder Vertretern nicht unter Verletzung dieser Bedingungen offengelegt oder verbreitet werden, außer gegenüber anderen Mitgliedern ihrer Gruppe, ihren Partnern oder ihren Beratern.

8.4. Eine Partei ist berechtigt, vertrauliche Informationen offenzulegen, soweit diese vertraulichen Informationen gesetzlich, gegenüber einer staatlichen oder sonstigen Aufsichtsbehörde oder einem Gericht oder einer sonstigen zuständigen Behörde offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, dass sie, soweit dies gesetzlich zulässig ist, die andere Partei so weit wie möglich von der Offenlegung in Kenntnis setzt und, sofern die Mitteilung der Offenlegung nicht verboten ist und in Übereinstimmung mit dieser Klausel 8.4 erfolgt, sowie die angemessenen Wünsche der anderen Partei in Bezug auf den Inhalt der Offenlegung berücksichtigt.

8.5. Keine der beiden Parteien ist für den Verlust, die Zerstörung, die Veränderung oder die Offenlegung von vertraulichen Informationen durch unbeteiligte Dritte verantwortlich.

8.6. Stone erkennt an, dass die Kundendaten die vertraulichen Informationen des Kunden sind.

8.7. Stone darf die Zusammenarbeit mit dem Kunden für eigene Marketingzwecke bekannt machen, und eine solche Veröffentlichung stellt keine unrechtmäßige Offenlegung vertraulicher Informationen im Sinne dieser Klausel 8 dar.


9. Datenschutzregelungen

9.1. Die Parteien erkennen an, dass die faktische Vereinbarung zwischen ihnen die Einstufung jeder Partei in Bezug auf die Datenschutzgesetzgebung bestimmt. Die Parteien gehen jedoch davon aus, dass der Kunde als Datenverantwortlicher und Stone als Datenverarbeiter agiert, und in jedem solchen Fall gilt:

9.1.1. Stone ist ein für die Verarbeitung der Daten Verantwortlicher, wenn es persönliche Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung des Vertrags und der Verwaltung seiner Kundenkonten sammelt und verwendet; und

9.1.2. Stone ist ein Auftragsverarbeiter, wenn es personenbezogene Daten in Bezug auf die Datenverarbeitungsangaben in Verbindung mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus einem Vertrag verarbeitet.

9.2. Stone muss die Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die von ihm in Verbindung mit einem Vertrag verarbeitet werden, einhalten und dafür sorgen, dass alle Partner diese einhalten.

9.3. Stone ist es gestattet, Subunternehmer von Dritten zu ernennen und ihnen personenbezogene Daten zur Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem jeweiligen Vertrag offenzulegen, immer vorausgesetzt, dass das Recht des Subunternehmers zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten automatisch mit dem Ablauf oder der Beendigung (aus welchem Grund auch immer) des jeweiligen Vertrags endet, für den der Subunternehmer beauftragt wurde.


10. Verpflichtungen hinsichtlich der Datenverarbeitung

10.1 In dem Maße, in dem Stone als Verarbeiter für und im Namen des Kunden handelt, ist es verpflichtet:

10.1.1. Personenbezogene Daten für und im Namen des Kunden zu verarbeiten, um seine Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen, und zwar nur in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrags und allen dokumentierten Anweisungen des Kunden;

10.1.2. den Kunden unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden, nachdem es davon Kenntnis erlangt hat) zu benachrichtigen, wenn es glaubt (oder vernünftigerweise hätte wissen müssen), dass eine der schriftlichen Anweisungen des Kunden gegen die Datenschutzgesetzgebung verstößt;

10.1.3. angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren und aufrechtzuerhalten, die ausreichen, um mindestens die dem Kunden durch die Sicherheitsanforderungen auferlegten Pflichten zu erfüllen;

10.1.4. alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Zuverlässigkeit und Integrität des Stone-Personals sicherzustellen, das Zugang zu den personenbezogenen Daten haben soll;

10.1.5. sicherzustellen, dass der Zugriff auf die personenbezogenen Daten nur auf diejenigen Mitarbeiter von Stone beschränkt ist, die diese Daten benötigen, um die Verpflichtungen von Stone aus einem Vertrag zu erfüllen;

10.1.6. den Kunden unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von 2 Werktagen) nach Erhalt eines Antrags auf Zugang zur betroffenen Person oder eines Schriftwechsels des Information Commissioner’s Office des Vereinigten Königreichs oder einer anderen europäischen Datenschutzbehörde zu benachrichtigen und zusammen mit diesen Mitteilungen eine Kopie des Antrags auf Zugang zur betroffenen Person oder des Schriftwechsels sowie angemessene Einzelheiten zu den Umständen, die dazu geführt haben, zu übermitteln; und

10.2. in Bezug auf einen Antrag auf Zugang zur betroffenen Person keine personenbezogenen Daten in der Antwort ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Kunden offenzulegen.

10.3. Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten des für die Verarbeitung Verantwortlichen ausschließlich im Auftrag und auf Anweisung des für die Verarbeitung Verantwortlichen in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung zur Datenverarbeitung. Alle Verarbeitungsaktivitäten finden im Vereinigten Königreich statt.

10.4. Im Folgenden werden der Umfang und der Zweck der Datenverarbeitung durch Stone bei der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen dargelegt. Sollten dem Kunden zusätzliche Kategorien oder Zwecke bekannt sein, ist der Kunde verpflichtet, diese vor Beginn der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen gegenüber Stone anzugeben.

Art der Daten des Datenverantwortlichen
Personenbezogene Daten
Kategorien von betroffenen Personen
Mitarbeiter, Öffentlichkeit, Kunden, Lieferanten, Studierende, Kinder
Zweck der Verarbeitung
Sicheres Löschen von Daten, die sich auf IT-Geräten oder -Medien befinden, oder Vernichtung von Geräten oder Medien, wenn eine Löschung nicht möglich ist
Dauer der Verarbeitung
 Verarbeitung innerhalb von 25 Arbeitstagen nach Eingang in der Verarbeitungseinrichtung
10.5. Wenn Stone von einer tatsächlichen oder vermuteten Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Kenntnis erlangt (oder vernünftigerweise hätte Kenntnis erlangen müssen), wird es:

10.5.1. den Kunden so schnell wie möglich, aber auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden, benachrichtigen, einschließlich der Details, wie die Verletzung aufgetreten ist und welche personenbezogenen Daten möglicherweise kompromittiert worden sind;

10.5.2. alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der gefährdeten personenbezogenen Daten wiederherzustellen; und

10.5.3. den Kunden dabei unterstützen, etwaige Mitteilungen an das Information Commissioner’s Office des Vereinigten Königreichs und betroffene Personen vorzunehmen.

10.6. Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben, stellt Stone bei Beendigung eines Vertrags aus beliebigem Grund oder früher, wenn der Kunde dies schriftlich anweist, die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten ein und gibt alle personenbezogenen Daten und alle Kopien, die sich in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befinden, zurück und/oder vernichtet sie dauerhaft und sicher, sodass sie nicht mehr abrufbar sind (wie vom Kunden schriftlich angewiesen) (zudem stellt Stone dem Kunden eine von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter unterzeichnete Bescheinigung zur Verfügung, in der dies bestätigt wird). Wenn der Kunde vor der Beendigung eines Vertrags ein solches Ersuchen stellt und dies dazu dient, die Verpflichtungen von Stone im Rahmen des Vertrags zu behindern oder zu verhindern, wird der Vertrag trotz der verminderten Leistung fortgesetzt, und die bereits gezahlten oder noch zu zahlenden Gebühren werden davon nicht berührt.


11. SICHERHEIT DER VERARBEITUNG UND SERVICELEVELS

11.1. Stone versichert, dass es geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreift, um ein dem Risiko entsprechendes Schutzniveau für die Daten des Datenverantwortlichen zu gewährleisten. Dies muss unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen erfolgen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem die folgenden:

11.1.1. Die Pseudonymisierung und Verschlüsselung von Daten;

11.1.2. Die Fähigkeit, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Systeme, Dienste und Daten des Datenverantwortlichen im Zusammenhang mit der Verarbeitung dauerhaft sicherzustellen;

11.1.3. Ein Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Beurteilung, Bewertung und zum Nachweis der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.

11.2. Stone verpflichtet sich, vor Beginn der Verarbeitung der Daten des für die Verarbeitung Verantwortlichen auf Verlangen nachzuweisen, dass er geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der zu verarbeitenden Daten getroffen hat. Dieser Nachweis könnte die Akkreditierung seines Datenverarbeitungsdienstes durch ein branchenweit anerkanntes Akkreditierungssystem sein. Stone verpflichtet sich, diese während der Laufzeit des Vertrages aufrechtzuerhalten.

11.3. Stone verpflichtet sich, im Zuge der Weiterentwicklung von Technologien und Bedrohungen durch eine kontinuierliche Bewertung die bestehenden technischen und organisatorischen Maßnahmen auf ihre Angemessenheit zu überprüfen. Aufgrund dieser Bewertung ist es Stone gestattet, alternative, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, wenn diese nicht unter das Sicherheitsniveau der bei Vertragsbeginn vereinbarten Maßnahmen fallen. Alle alternativen Maßnahmen unterliegen den vorstehenden Bestimmungen dieses Vertrages und sind dem Datenverantwortlichen gemäß 11.1 und 11.2 nachzuweisen.

11.4. Stone strebt die Einhaltung der unten definierten Servicelevels an:


Beschreibung

Servicelevel
Alle Abholaufträge werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang bestätigt
95 %
Beantwortung einer Standardanfrage innerhalb von 24 Stunden
95 %
Standardabholungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen durchgeführt
95 %
Ausstellung eines Entsorgungsnachweises innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Entsorgung
95 %
Verarbeitung innerhalb von 25 Arbeitstagen nach Eingang des Geräts in der Verarbeitungseinrichtung abgeschlossen
95 %
Ausgabe des Asset-Management-Berichts (auf Wunsch) innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Verarbeitung
95 %
11.5. Die Leistungserbringung wird von Stone überwacht, um sicherzustellen, dass die Dienstleistung die definierten Servicelevels erfüllt. Der Kunde kann in jedem Kalendermonat bis zu ein Review-Meeting zur Leistungsüberprüfung verlangen.

11.6. Die Meldung von Beschwerden in Bezug auf Servicelevels sollte in erster Instanz an den in Abschnitt 19 genannten Kontakt der Stone-Verwaltung gerichtet werden.


12. INFORMATIONSFREIHEITSGESETZ (FREEDOM OF INFORMATION ACT)

12.1 Wenn der Kunde eine Anfrage gemäß dem Freedom of Information Act 2000 (“FOIA“) oder einer ähnlichen Gesetzgebung erhält, die von ihm die Offenlegung von Informationen verlangt, die er in Bezug auf Stone besitzt (unabhängig davon, ob es sich bei diesen Informationen um vertrauliche Informationen handelt oder nicht), wird der Kunde Stone unverzüglich über folgende Punkte informieren:

12.1.1. die Anfrage;

12.1.2. die Meinung des Kunden darüber, ob Informationen, die sich auf Stone beziehen, offengelegt werden könnten oder nicht;

12.1.3. ob (und wenn ja, wann) der Kunde beabsichtigt, die Offenlegung vorzunehmen.  Wenn der Kunde zunächst nicht beabsichtigt, die Offenlegung vorzunehmen, es sich aber später anders überlegt, wird der Kunde Stone unverzüglich informieren.

12.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er keine Informationen, die sich auf Stone beziehen oder von Stone zur Verfügung gestellt werden, offenlegen wird, wenn eine der Ausnahmen von den Informationspflichten gemäß FOIA (oder einer ähnlichen Gesetzgebung) gilt.

12.3. Der Kunde wird Stone mindestens 10 Werktage vor der Offenlegung von Informationen gemäß FOIA (oder einer ähnlichen Gesetzgebung) schriftlich darüber informieren, dass er beabsichtigt, Informationen offenzulegen.

12.4. Der Kunde verpflichtet sich, Stone über den Fortgang einer Anfrage, auf die sich diese Klausel 12 bezieht, auf dem Laufenden zu halten.

12.5. Wenn der Kunde die Unterstützung von Stone bei der Bearbeitung einer Anfrage benötigt, die der Kunde gemäß FOIA oder einer ähnlichen Gesetzgebung erhält, erklärt sich der Kunde bereit, Stone die angemessenen Kosten zu zahlen, die bei der Unterstützung des Kunden anfallen, einschließlich der Bezahlung sowohl der für die Bereitstellung der Unterstützung aufgewendeten Personalzeit als auch der Auslagen und Spesen, die Stone entstehen.


13. Haftungsbeschränkung

13.1. Alle Zusicherungen oder Garantien (ob schriftlich oder mündlich, ausdrücklich oder stillschweigend durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder anderweitig), die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen aufgeführt sind, werden hiermit ausgeschlossen. Insbesondere, aber unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden, gibt Stone keine Zusicherungen oder Garantien (ob ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich und/oder anderweitig) ab und übernimmt keine Haftung in Bezug auf die Eignung der Waren, Dienstleistungen oder lizenzierten Software für einen bestimmten Zweck, unabhängig davon, ob ein solcher Zweck Stone bekannt gegeben wurde oder nicht.

13.2. Die folgenden Bestimmungen regeln die gesamte finanzielle Haftung der einen Partei (einschließlich der Haftung für Handlungen oder Unterlassungen ihrer Mitarbeiter, Vertreter und Subunternehmer) gegenüber der anderen Partei in Bezug auf:

13.2.1. jegliche Verletzung dieser Bedingungen, wie auch immer sie entsteht; und

13.2.2. jegliche Zusicherungen, Falschdarstellungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Erklärungen oder unerlaubte Handlungen oder Unterlassungen (einschließlich Fahrlässigkeit), die sich aus oder in Verbindung mit einem Vertrag ergeben.

13.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung von Stone oder des Kunden ein oder schließt sie aus für:

13.3.1 Tod oder Personenschäden, die durch seine Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden;

13.3.2. Betrug oder arglistige Täuschung; und

13.3.3. jede andere Haftung, die nicht durch geltendes Recht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

13.4. Im Falle eines Versäumnisses von Stone übersteigt die Haftung von Stone für den Verlust oder die Beschädigung von materiellem Eigentum des Kunden keinesfalls den Betrag von 100.000 £.

13.5. Vorbehaltlich der Klauseln 13.3 und 13.4 darf die Haftung von Stone für direkte Verluste oder Schäden im Rahmen eines Vertrags in einem beliebigen Zeitraum von 12 Monaten den höheren der folgenden Beträge nicht überschreiten:

13.5.1. einen Betrag in Höhe der gesamten Gebühren, die der Kunde im Rahmen dieses Vertrags während des Zeitraums von 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an Stone gezahlt hat und zahlen muss, oder

13.5.2. 500.000 £,

wie auch immer diese Haftung entsteht, einschließlich Vertragsbruch, unerlaubte Handlung, falsche Darstellung oder Verletzung gesetzlicher Pflichten.

13.6. Vorbehaltlich der Klausel 13.3 haftet Stone in keinem Fall gegenüber dem Kunden (sei es durch Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig):

13.6.1. für Verluste jeglicher Art (einschließlich Datenverlusten oder Verlusten, die sich aus der Verletzung der Vertraulichkeit ergeben), die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen ergeben, sofern diese Dienstleistungen im Wesentlichen in Übereinstimmung mit der Leistungsbeschreibung erbracht wurden;

13.6.2. für Schäden, die durch Fehler oder Auslassungen in Informationen, Anweisungen oder Skripten, die Stone vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden, oder durch Handlungen, die Stone auf Anweisung des Kunden vorgenommen hat, verursacht wurden;

13.6.3. für Schäden, die nicht unmittelbar und auf natürliche Weise durch eine eigene Handlung oder Unterlassung entstanden sind;

13.6.4. für jeglichen Verlust von Gewinn, Umsatz, Nutzung, erwarteten Einsparungen, Daten, Firmenwert oder Chancen oder Rufschädigung;

13.6.5. für jegliche indirekte, besondere oder Folgeschäden;

13.6.6. soweit eine Verzögerung bei der Erfüllung oder Nichterfüllung der Verpflichtungen von Stone darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde seine eigenen Verpflichtungen aus einem Vertrag nicht erfüllt hat, oder wenn die Verzögerung darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde angemessenen Aufforderungen von Stone zur Erteilung von Anweisungen, Informationen oder Maßnahmen, die zur Erfüllung seiner Verpflichtungen erforderlich sind, nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgekommen ist; oder

13.6.7. die Folgen von Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder des Kundenpersonals.


14. Laufzeit und Beendigung

14.1. Jeder Vertrag beginnt am Tag des Inkrafttretens und läuft für die im jeweiligen Auftrag angegebene Dauer (oder bis die Lieferung der Waren/Erbringung der Dienstleistungen abgeschlossen ist) (die “Anfängliche Laufzeit“), sofern er nicht in Übereinstimmung mit seinen Bedingungen gekündigt wird.

14.2. Unbeschadet anderer ihr zustehender Rechte oder Rechtsmittel kann jede Partei den betreffenden Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn:

14.2.1. die andere Partei einen nach dem Vertrag fälligen Betrag nicht zum Fälligkeitsdatum bezahlt und nicht weniger als 10 Werktage nach schriftlicher Aufforderung zur Zahlung in Verzug bleibt;

14.2.2. die andere Partei eine wesentliche Verletzung einer anderen Vertragsklausel begeht, die nicht behebbar ist, oder (falls sie behebbar ist) diese Verletzung nicht innerhalb einer Frist von 10 Werktagen nach schriftlicher Aufforderung behebt (diese Klausel 14.2.2 gilt nur, wenn Serviceguthaben nicht anwendbar ist); oder

14.2.3. die andere Partei wiederholt gegen eine der Bestimmungen des Vertrages in einer Weise verstößt, welche die Annahme rechtfertigt, dass ihr Verhalten nicht mit der Absicht oder Fähigkeit vereinbar ist, die Bestimmungen des Vertrages zu erfüllen.

14.3. Unbeschadet aller anderen Rechte oder Rechtsmittel, die Stone zur Verfügung stehen, kann Stone jeden Vertrag kündigen, wenn ein Insolvenzereignis eintritt.

14.4. Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel, die Stone zur Verfügung stehen, kann Stone jeden Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen, wenn es zu einer Änderung der Kontrolle über den Kunden (im Sinne von Abschnitt 1124 des Corporation Tax Act 2010) kommt.

14.5. Ohne Beeinträchtigung eines etwaigen Kündigungsrechts von Stone ist Stone berechtigt, alle Dienste ohne Vorankündigung auszusetzen, wenn:

14.5.1. ein Verzug seitens des Kunden vorliegt; der

14.5.2. eines der in den Klauseln 14.2, 14.3 oder 14.4 genannten Ereignisse in Bezug auf den Kunden eintritt.

14.6. Stone kann sich auf die Aussetzung
berufen, um sich von der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen zu befreien, und zwar in jedem Fall in dem Maße, in dem die Aussetzung die Erfüllung einer der Verpflichtungen von Stone verhindert oder verzögert, und Stone haftet nicht für Kosten oder Verluste, die der Kunde erleidet oder die ihm entstehen und die direkt oder indirekt aus einem Versäumnis oder einer Verzögerung von Stone bei der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen gemäß diesem Abschnitt resultieren. Stone ist während des Zeitraums einer Aussetzung berechtigt, die Freigabe einer vom Kunden verwendeten und von Stone zugewiesenen IP-Adresse zu verweigern.

14.7. Wenn Stone das Recht erhält, Dienstleistungen im Rahmen eines Vertrags gemäß dieser Klausel 14 zu beenden oder auszusetzen, erstreckt sich dieses Recht auf alle anderen Verträge, die zwischen den Parteien unter Einbeziehung dieser Bedingungen geschlossen wurden, unabhängig davon, ob sie vor oder nach dem Vertrag geschlossen wurden, unter dem das Recht zur Beendigung oder Aussetzung entstanden ist.

14.8. Der Kunde kann den Vertrag sofort kündigen, wenn ein offensichtlicher Preisfehler im Sinne von Klausel 6.3 vorliegt.


15. Kündigungsfolgen

15.1. Bei Kündigung aus irgendeinem Grund:

15.1.1. erlöschen alle dem Kunden aus dem Vertrag eingeräumten Rechte;

15.1.2. Klarstellung: Alle Rechte, die dem Kunden im Rahmen eines Endkundenvertrags eingeräumt werden, bleiben gemäß den Bedingungen dieses Vertrags bestehen;

15.1.3. muss der Kunde alle durch den Vertrag autorisierten Aktivitäten einstellen; und

15.1.4. ist der Kunde verpflichtet, alle Stone geschuldeten Beträge (einschließlich der Beträge auf Zeit- und Materialbasis für in Arbeit befindliche Arbeiten) ohne Aufrechnung oder Abzug sofort zu zahlen.

15.2. Vorbehaltlich der Verpflichtungen von Stone in Bezug auf jeden anderen Vertrag, der in Kraft bleibt:

15.2.1. gibt jede Partei alle Geräte, Gegenstände, Dokumentationen und sonstigen Gegenstände (und alle Kopien davon), die der anderen Partei gehören, zurück und nutzt sie nicht weiter; und

15.2.2. vorausgesetzt, dass alle Beträge, die Stone von der Gruppe des Kunden geschuldet werden, bezahlt wurden, stellt Stone dem Kunden über die FTP-Seite von Stone eine Kopie aller Kundendaten in einem allgemein lesbaren elektronischen Format für einen Zeitraum von höchstens 6 Tagen nach der Kündigung zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist kann Stone alle Kundendaten, die sich auf seinen Systemen befinden, endgültig löschen.


16. Einsatz von Dritten

16.1. Stone behält sich das Recht vor, bei der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen die Dienste von Dritten in Anspruch zu nehmen. Alle auf diese Weise eingesetzten Dritten müssen entweder eine Akkreditierung gemäß den ADISA-Standards besitzen oder, im Falle von nicht gemäß ADISA akkreditierten Dritten, werden deren Betriebsverfahren von Stone streng geprüft und von ADISA autorisiert, um in die Liste der zugelassenen Lieferanten aufgenommen zu werden.

16.2. Im Folgenden sind spezifische Bereiche aufgeführt, in denen Stone derzeit Dritte einsetzt:


Bereich

Details
Transportleistungen
In Zeiten hoher Nachfrage wird Stone die Dienste eines professionellen Transportunternehmens in Anspruch nehmen, das über eine Fahrzeugflotte verfügt, deren Sicherheitsniveau unseren eigenen Standards entspricht.
16.3. Einzelheiten zu aktuellen Dritten, die von Stone bei der Bereitstellung von Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen eingesetzt werden, werden dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.


17. Abtretung

17.1. Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag ohne die Zustimmung der anderen Partei, die nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden darf, frei abtreten, untervergeben, belasten oder in sonstiger Weise mit ihnen umgehen.

17.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er mit Stone zusammenarbeitet und auf dessen Kosten alle Maßnahmen ergreift, die erforderlich sind, um einen Vertrag oder Teile davon an einen Dritten zu übertragen oder abzutreten, wenn der Kunde dies wünscht.


18. Höhere Gewalt

18.1. Keine Partei ist vertragsbrüchig oder haftet für die verspätete Erfüllung oder Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe (außer in Bezug auf die eigenen Mitarbeiter der Partei), höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, zivile Unruhen, Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen, Unfall, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Epidemie oder Pandemie. Unter solchen Umständen hat die betroffene Partei Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Frist für die Erfüllung dieser Verpflichtungen, vorausgesetzt, dass, wenn der Zeitraum der Verzögerung oder Nichterfüllung 2 Monate andauert, die nicht betroffene Partei den betreffenden Vertrag (zusammen mit allen anderen Verträgen zwischen den Parteien) mit einer Frist von 10 Werktagen schriftlich kündigen kann.


19. Mitteilungen

19.1. Für die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen relevante Ansprechpartner bei Stone sind:

Datenschutzbeauftragter
Chris Hykin ( [email protected] )
Direktor Technische Dienste
Recycling-Verwaltung
Becky Akers ( [email protected] )
Recycling-Koordinator
19.2. Der Kunde muss innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Übermittlung des Auftragsformulars die Namen und E-Mail-Adressen von Ansprechpartnern angeben, die den oben beschriebenen Funktionen im Unternehmen des Kunden entsprechen.

19.3. Jede Änderung der benannten Ansprechpartner muss der anderen Partei zum frühestmöglichen Zeitpunkt mitgeteilt werden.

19.3. Eine Mitteilung gemäß dem Vertrag muss schriftlich erfolgen, an den Geschäftssitz der betreffenden Partei adressiert sein, an die für die Angelegenheit, die mitgeteilt werden soll, benannten Personen gerichtet sein und muss: (i) persönlich zugestellt werden; (ii) per E-Mail gesendet werden; oder (iii) per vorausbezahlter Sonderzustellung gesendet werden.

19.4. Eine Mitteilung gilt als zugegangen:

19.5. bei persönlicher Übergabe zum Zeitpunkt der Übergabe;

29.5.1. im Falle von E-Mails zum Zeitpunkt der Übertragung, sofern eine Zustellungsbenachrichtigung vorliegt, die die Zustellung der E-Mail belegt; und

19.5.2. bei Sonderzustellung das Datum, an dem die Zustellung erfolgt, was durch die Empfangsbestätigung der Royal Mail belegt wird,

19.5.3. mit der Maßgabe, dass, wenn der Eingang nicht innerhalb der üblichen Geschäftszeiten an einem Geschäftstag erfolgt, die Lieferung als zu dem Zeitpunkt erfolgt gilt, zu dem der nächste Geschäftsbetrieb am Ort des Eingangs beginnt.


20. Streitbeilegung

20.1. Ergeben sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Erfüllung, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit eines Vertrages Streitigkeiten (eine “Streitigkeit“), so haben die Parteien das in dieser Klausel 20 beschriebene Verfahren einzuhalten:

20.1.1. Jede Partei muss der anderen Partei eine schriftliche Mitteilung über den Streitfall unter Angabe der Art und der vollständigen Einzelheiten (eine “Streitfallmitteilung“) zusammen mit den entsprechenden Belegen zukommen lassen. Nach Zustellung der Streitfallmitteilung versuchen die Parteien nach Treu und Glauben, die Streitigkeit beizulegen; und

20.1.2. wenn die Parteien aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Streit innerhalb von 20 Werktagen nach Zustellung der Streitfallmitteilung beizulegen, werden die Parteien versuchen, den Streit durch ein Mediationsverfahren gemäß dem CEDR-Modell-Mediationsverfahren beizulegen. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, wird der Mediator von CEDR Solve ernannt. Um die Mediation einzuleiten, muss eine Partei der anderen Streitpartei eine schriftliche Mitteilung (eine “ADR-Mitteilung“) zukommen lassen, in der sie um eine Mediation bittet. Eine Kopie der ADR-Mitteilung muss an CEDR Solve gesendet werden. Die Mediation beginnt spätestens 10 Geschäftstage nach dem Datum der ADR-Mitteilung.

20.2. Wenn die Streitigkeit nicht innerhalb
eines Monats nach der Ernennung des Mediators beigelegt wird, kann jede Partei ein Gerichtsverfahren einleiten, jedoch mit der Maßgabe, dass nichts in dieser Klausel 20.2 eine der Parteien daran hindert, entweder mit den Mitteln der alternativen Streitbeilegung fortzufahren, die ggf. schriftlich vereinbart werden, oder jederzeit eine einstweilige Verfügung oder einen anderen vorläufigen Rechtsschutz zu beantragen, wenn sie vernünftigerweise glaubt, dass nicht wiedergutzumachenden Schaden abzuwenden.


21. Allgemeines

21.1. Eine natürliche oder juristische Person,
die nicht Vertragspartei ist, hat nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 keine Rechte zur Durchsetzung einer der Vertragsbedingungen. Diese Klausel berührt keinerlei Rechte oder Rechtsmittel einer Person, die anders als gemäß diesem Gesetz bestehen oder verfügbar sind.

21.2. Variationen:

21.2.1. Außer wie in diesen Bedingungen dargelegt, ist jede Änderung, einschließlich der Einführung zusätzlicher Bedingungen, des Vertrags nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart und von Stone unterzeichnet wurde.

[Änderungsverfahren einfügen]

21.2.2. Ein Verzicht auf ein Recht ist nur
wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung oder Nichterfüllung. Kein Versäumnis oder Verzug einer Partei bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels nach dem Vertrag oder nach dem Gesetz stellt einen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel dar und schließt dessen weitere Ausübung nicht aus oder schränkt diese ein. Keine einzelne oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels schließt die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels aus oder schränkt diese ein. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, sind die Rechte aus dem Vertrag kumulativ und schließen die gesetzlich vorgesehenen Rechte nicht aus.

21.3. Der Aufbau, die Gültigkeit und die Erfüllung jedes Vertrages unterliegen den Gesetzen von England und Wales und die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.

21.4. Keine Verzögerung oder Unterlassung durch den Kunden bei der Ausübung eines seiner Rechte oder Rechtsmittel aus einem Vertrag oder nach geltendem Recht bei einer bestimmten Gelegenheit kann als Verzicht auf die Ausübung dieses Rechts oder Rechtsmittels oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels bei einer anderen Gelegenheit angesehen werden.

21.5. Sollte eine Bestimmung des Vertrages aufgrund einer Bestimmung des anwendbaren Rechts nichtig oder nicht durchsetzbar sein, wird sie gestrichen und die übrigen Bestimmungen des Vertrages bleiben in vollem Umfang in Kraft und werden, falls erforderlich, so geändert, dass der ursprüngliche Zweck des Vertrages so weit wie möglich verwirklicht wird.

21.6. Nichts in einem Vertrag soll eine Partnerschaft oder ein Joint Venture jeglicher Art zwischen den Parteien begründen, noch soll eine Partei als Vertreter der anderen Partei für irgendeinen Zweck angesehen werden. Keine Partei hat die Befugnis, als Vertreter für die andere Partei zu handeln oder diese in irgendeiner Weise zu binden.

21.7. Jede Partei verpflichtet sich gegenüber der anderen Partei, dass sie nicht wissentlich an Aktivitäten beteiligt ist, die einen Verstoß gegen den Bribery Act 2010 darstellen, und dass sie ein Compliance-Programm eingerichtet hat, das die Einhaltung der Bestimmungen des Bribery Act 2010 sicherstellt, und dass sie über angemessene Verfahren verfügt und diese beibehalten wird, um zu verhindern, dass Dritte, die als Auftragnehmer oder Unterauftragnehmer tätig sind, ein Verhalten an den Tag legen, das einen Verstoß gegen den Bribery Act 2010 darstellen würde.


Anhang 1:
Leistungserklärung zur Datenbereinigung

Um der technischen Entwicklung gerecht zu werden, behält sich Stone das Recht vor, den Inhalt dieser Erklärung gelegentlich zu ändern. Die aktuellste Version wird auf Anforderung zur Verfügung gestellt.

Diese Bedingungen (in der gemäß Klausel 21.2 geänderten Fassung) („Bedingungen“) regeln die Bereitstellung von Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen durch Stone Computers Limited, eingetragen in England und Wales unter der Nr. 02658501, mit eingetragener Adresse in Granite One Hundred, Acton Gate, Stafford, Staffordshire ST18 9AA („Stone“) an die Person/Firma, die diese Dienstleistungen kauft („Kunde“). Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die der Kunde aufzuerlegen versucht, oder die durch Handel, Gewohnheit, Praxis oder Geschäftsverlauf impliziert sind. 1. Interpretation In diesen Bedingungen: (i) schließt der Begriff Person eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht eingetragene Körperschaft ein; (ii) schließt ein Verweis auf Stone oder den Kunden dessen persönliche Vertreter, Rechtsnachfolger und zulässige Abtretungsempfänger ein; (iii) ist ein Verweis auf ein Gesetz oder eine gesetzliche Vorschrift ein Verweis auf ein solches Gesetz oder eine solche gesetzliche Vorschrift in der geänderten oder wieder in Kraft getretenen Fassung und schließt jegliche untergeordnete Gesetzgebung ein; (iv) dient jeder durch die Begriffe einschließlich oder einschließen eingeleitete Satz der Veranschaulichung und schränkt die Bedeutung der vorangehenden Wörter nicht ein; (v) schließt ein Verweis auf schreiben oder schriftlich E-Mails ein, Faxe jedoch aus; (vi) haben die Begriffe „personenbezogene Daten“, „betroffene Person“, „Auftragsverarbeiter“, „für die Verarbeitung Verantwortlicher“, „Verarbeitung“, „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“, „Pseudonymisierung“, „besondere Datenkategorien“ und „Aufsichtsbehörde“ die in den Datenschutzgesetzen festgelegten Bedeutungen; und (vii) gelten die folgenden Definitionen: "Nutzungsbedingungen": die Nutzungsbedingungen (falls vorhanden), die für die jeweiligen Dienstleistungen gelten, wie im Auftragsformular angegeben, oder jegliche anderen Nutzungsbedingungen, die von Stone gelegentlich durch schriftliche Mitteilung dem Kunden auferlegt wird. "ADISA": Asset Disposal and Information Security Alliance Limited, eine Handelsorganisation, die Zertifizierungsprogramme verwaltet. "Partner": jeder Vertreter, Angestellte, Auftragnehmer oder Unterauftragnehmer einer Partei oder der Gruppe der Partei. "Anwendbares Recht": die Gesetze von England und Wales, zusammen mit allen anderen zwingenden Gesetzen, Verordnungen, behördlichen Richtlinien, Leitlinien oder Branchenkodizes, die für die Erfüllung der Verpflichtungen jeder Partei aus dem Vertrag gelten. "Beauftragter Bevollmächtigter": bezeichnet einen Prüfer oder einen Dritten, der von für die Verarbeitung Verantwortlichen formell beauftragt wurde, eine Reihe von Aufgaben im Zusammenhang mit der Validierung der Leistung des Datenverarbeiters auszuführen. "Geschäftstag": ein Tag, der kein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag in England ist. "Änderungsverfahren": das in Klausel 21.2.2 beschriebene Verfahren. "Kostenpflichtige Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen": sind alle Dienstleistungen, die Stone dem Kunden als kostenpflichtig mitteilt, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): Abholungen, wenn weniger als 25 qualifizierte Anlagen vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, erweiterte Datenlöschung und zusätzliche Arbeit, die von Stone aufgrund von BIOS-Passwörtern erforderlich ist, die vom Kunden nicht bereitgestellt werden. "Gebühren": alle vom Kunden an Stone zu zahlenden Gebühren, wie im Auftragsformular angegeben oder wie anderweitig von Stone gelegentlich zur Verfügung gestellt. "Vertrauliche Informationen": Informationen von kommerziellem Wert, in welcher Form oder in welchem Medium auch immer, die von einer Partei der anderen Partei offengelegt werden, einschließlich kommerzielles oder technisches Know-how, Technologie, Informationen, die sich auf Geschäftsabläufe und -strategien beziehen, Informationen, die sich auf Kunden beziehen, Preis- und Marketinginformationen, die sich auf das Geschäft einer der beiden Parteien beziehen, Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind, oder Informationen, die in Anbetracht der Art der Informationen und/oder der Umstände ihrer Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich anzusehen sind. "Vertrag": jeder Vertrag (wie in Klausel 2.1 definiert) zwischen dem Kunden und Stone in Bezug auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen. "Daten des für die Verarbeitung Verantwortlichen": bezeichnet alle Daten, die der Datenverarbeiter im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen gemäß den Bedingungen dieser Datenverarbeitungsvereinbarung verarbeitet. "Kundeninhalt": alle Daten, Dokumente, Texte, Zeichnungen, Diagramme, Bilder oder Töne (zusammen mit jeder Datenbank, die aus diesen besteht), verkörpert in einem beliebigen Medium, die Stone vom oder im Namen des Kunden zur Verfügung gestellt werden, um seine Verpflichtungen gemäß einem Vertrag zu erfüllen. "Kundenmaterialien": alle Materialien, sonstigen Geräte (einschließlich Verkabelung, Netzwerkschnittstellen, Strom und Netzteile) und Software, die Stone zur Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß einem Vertrag benötigt, sofern diese nicht ausdrücklich von Stone gemäß dem geltenden Vertrag bereitgestellt werden. "Kundenverpflichtungen": die in Klausel 3 beschriebenen Verpflichtungen. "Kundenpersonal": Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte des Kunden sowie Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte von Auftragnehmern, die Aktivitäten im Namen des Kunden durchführen und nicht zum Personal von Stone gehören. "Datenverantwortlicher" oder "Für die Verarbeitung Verantwortlicher": hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung. "Angaben zur Datenverarbeitung": die folgenden Angaben, wie im Auftrag angegeben: (i) Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung; (ii) die Art der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden; und (iii) die Kategorien der betroffenen Personen. "Datenverarbeiter" oder "Verarbeiter": hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung. "Datenschutzgesetzgebung": jedes Gesetz, jede Satzung, Verordnung, Regel oder sonstige verbindliche Einschränkung in Bezug auf den Schutz natürlicher Personen in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, der eine Partei unterliegt, einschließlich der DPA und der DSGVO (soweit sie anwendbar bleibt) sowie alle vom Information Commissioner's Office gelegentlich veröffentlichten Praxisleitfäden oder Leitlinien. "Leistungserklärung zur Datenbereinigung": Ein von Stone gepflegtes Dokument, das die aktuellen Standards festlegt, nach denen das Unternehmen in Bezug auf die Datenlöschung und -vernichtung arbeitet; ein Exemplar davon ist in Anhang 1 enthalten. "Betroffene Person": hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung. "Versäumnis": jede Handlung oder Unterlassung einer Partei oder das Nichterfüllen einer relevanten Verpflichtung aus einem Vertrag durch eine Partei. "Liefer-/Erbringungsort": der jeweilige Ort, der im Auftragsformular angegeben ist (falls zutreffend). "DPA": der Data Protection Act 2018. "Datum des Inkrafttretens": in Bezug auf die Lieferung von Waren, die Erbringung einer bestimmten Dienstleistung oder die Lizenzierung von Software das im Auftragsformular angegebene Datum des Inkrafttretens oder, falls keines angegeben ist, das Datum des Inkrafttretens des betreffenden Vertrags oder, falls keines angegeben ist, das Datum des Beginns des betreffenden Vertrags. "Notfallwartung": Wartung, die sich aus der Identifizierung eines Problems ergibt, das aus Gründen der Sicherheit, des Schutzes, gemäß geltendem Recht oder wie von Stone anderweitig nach eigenem Fachwissen und Ermessen bestimmt, dringend gelöst werden muss. "Gruppe": jeder Rechtsträger, der direkt oder indirekt eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, solange diese Kontrolle besteht. Im Falle von Gesellschaften und Körperschaften bedeutet Kontrolle das wirtschaftliche Eigentum von mehr als 50 % der stimmberechtigten Aktien, Anteile, Beteiligungen oder des Eigenkapitals an einem Rechtsträger; im Falle jeder anderen juristischen Person bedeutet "Kontrolle" und "kontrolliert" die Möglichkeit, direkt oder indirekt das Management und/oder die Geschäfte der juristischen Person zu kontrollieren. "DSGVO": Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), ABl. L 119/1 vom 4.5.2016, sowie deren etwaige Umsetzung in britisches Recht. Alle Verweise auf "Artikel" sind Verweise auf die DSGVO. "Erstlaufzeit der Dienste": in Bezug auf ein Element der Dienste die Erstlaufzeit für dieses Element, sofern im Auftragsformular angegeben, ansonsten die Anfängliche Laufzeit. "Anfängliche Laufzeit": der im Auftragsformular als solcher beschriebene Zeitraum. "Insolvenzereignis": (a) der Kunde stellt die Zahlung seiner Verbindlichkeiten ein oder droht damit oder ist nicht in der Lage, seine Verbindlichkeiten bei Fälligkeit zu zahlen oder gibt zu, dass er nicht in der Lage ist, seine Verbindlichkeiten zu zahlen, oder gilt als nicht in der Lage, seine Verbindlichkeiten gemäß Abschnitt 123 des Insolvency Act 1986 zu zahlen, oder gilt als nicht in der Lage, seine Verbindlichkeiten zu zahlen, oder hat keine begründete Aussicht, dies im Sinne von Abschnitt 268 des Insolvency Act 1986 zu tun, oder hat (falls es sich um eine Personengesellschaft handelt) einen Partner, auf den einer der oben genannten Punkte zutrifft; (b) der Kunde nimmt Verhandlungen mit allen oder einer Gruppe seiner Gläubiger mit dem Ziel einer Umschuldung auf oder unterbreitet einen Vorschlag für einen Vergleich mit seinen Gläubigern; (c) es wird ein Antrag gestellt, eine Mitteilung gemacht, ein Beschluss gefasst oder eine Anordnung getroffen im Zusammenhang mit der Liquidation des Kunden; (d) der Kunde ist Gegenstand eines Konkursantrags oder einer Konkursverfügung; (e) ein Gläubiger oder Belastungsgläubiger des Kunden pfändet oder beschlagnahmt sein gesamtes oder einen Teil seines Vermögens oder es wird ein Pfändungs-, Vollstreckungs-, Beschlagnahme- oder sonstiges Verfahren eingeleitet oder vollstreckt oder gegen ihn geklagt, das nicht innerhalb von 14 Tagen beendet wird; (f) es wird ein Antrag bei Gericht gestellt oder ein Beschluss zur Bestellung eines Verwalters gefasst oder die Absicht zur Bestellung eines Verwalters bekannt gegeben oder ein Verwalter über den Kunden bestellt; (g) ein Inhaber eines schwebenden Pfandrechts an den Vermögenswerten des Kunden wird berechtigt, einen Zwangsverwalter zu bestellen oder hat einen solchen bestellt; (h) eine Person wird berechtigt, einen Zwangsverwalter über die Vermögenswerte des Kunden zu bestellen oder ein Zwangsverwalter wird über die Vermögenswerte des Kunden bestellt; (i) ein Ereignis, das den oben unter (a)-(h) genannten in einer anderen Rechtsordnung entspricht. "Rechte an geistigem Eigentum": Patente, Gebrauchsmuster, Rechte an Erfindungen, Urheberrechte und verwandte Rechte, Marken und Dienstleistungsmarken, Geschäftsnamen und Domainnamen, Rechte an Aufmachungen und Handelsaufmachungen, Geschäftswert und das Recht, wegen unerlaubter Vervielfältigung zu klagen, Rechte an Mustern und Modellen, Datenbankrechte, Rechte zur Nutzung und zum Schutz der Vertraulichkeit vertraulicher Informationen (einschließlich Know-how und Geschäftsgeheimnisse) und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum, jeweils unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, und einschließlich aller Anträge und Rechte zur Beantragung und Gewährung, Erneuerung oder Erweiterung dieser Rechte und der Rechte zur Inanspruchnahme der Priorität dieser Rechte sowie aller ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Schutzformen, die jetzt oder in Zukunft in irgendeinem Teil der Welt bestehen oder bestehen werden. "Ort": der im Auftragsformular (falls vorhanden) angegebene Ort für die Erbringung der jeweiligen Leistungen oder ein anderer Ort, der zwischen den Parteien schriftlich vereinbart wird. "Mindestumsatz" der im Auftragsformular angegebene Mindestumsatz entweder: (i) für alle von Stone erbrachten Dienstleistungen; oder (ii) in Bezug auf die spezifischen Dienstleistungen, für die ein Mindestumsatz gilt, wie im Auftragsformular angegeben. "Auftrag": Die Zustimmung des Kunden zu den Bedingungen eines Auftragsformulars, was eine Mitteilung des Kunden an Stone beinhalten kann, in der er den Bedingungen zustimmt, wie z. B. das Anklicken von "Beauftragen" am Ende einer von Stone gesendeten E-Mail, die das Auftragsformular enthält/auf das Auftragsformular verweist, oder durch die Übermittlung von Auftragsdetails und/oder Abholanforderung über ein Online-Portal. "Auftragsannahme": Die Annahme eines Auftrags durch Stone, die in einer Mitteilung von Stone an den Kunden besteht, in welcher der Auftrag ausdrücklich angenommen wird. "Auftragsformular": In Bezug auf Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen stellt das Auftragsformular den Abholauftrag dar, unabhängig davon, ob es in Papierform, per E-Mail oder über die Nutzung von Online-Portalen, Websites oder der Stone 360-App an Stone übermittelt wird. "Zulässiger Zweck": der Zweck der Datenverarbeitung, wie er in den Angaben zur Datenverarbeitung näher erläutert wird. "Persistente organische Schadstoffe" oder "POPs": beziehen sich auf die Chemikalien, die in den von der Environment Agency veröffentlichten Leitlinien genannt werden. "Personenbezogene Daten": hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung. "Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten": hat die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung. "Qualifizierte Anlage": IT-Kerngeräte in funktionstüchtigem Zustand – entweder ein PC-Basisgerät, ein All-in-One-PC, ein Laptop, ein Smartphone, ein Tablet, ein Server oder ein Switch. Weitere Geräte können nach Vereinbarung von Fall zu Fall als qualifizierte Anlage aufgenommen werden. "Sicherheitsanforderungen": die Anforderungen an die Sicherheit der personenbezogenen Daten, wie sie in der Datenschutzgesetzgebung festgelegt sind (insbesondere einschließlich des siebten Datenschutzgrundsatzes der DSGVO und/oder der in Artikel 32 Absatz 1 der DSGVO festgelegten Maßnahmen (unter Berücksichtigung der in Artikel 32 Absatz 2 der DSGVO beschriebenen Angelegenheiten), soweit anwendbar. "Dienstleistungsguthaben": in Bezug auf eine von Stone zu erbringende Dienstleistung die Beträge, die auf eine Nichteinhaltung der Servicelevels zurückzuführen sind (falls zutreffend), wie im Auftragsformular festgelegt oder durch eine Änderung gemäß Klausel 21.2 hinzugefügt. "Begrenzung für Dienstleistungsguthaben": in Bezug auf eine von Stone gemäß einem Vertrag zu erbringende Dienstleistung die Begrenzung für das Ansammeln von Dienstleistungsguthaben (falls vorhanden), wie im Auftragsformular angegeben oder durch eine Änderung gemäß Klausel 21.2 hinzugefügt. "Servicelevels": in Bezug auf eine von Stone gemäß einem Vertrag zu erbringende Dienstleistung die in Abschnitt 11 dieser Bedingungen aufgeführten Servicelevels. "Dienstleistungen": bezieht sich auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen. "Leistungsbeschreibung": In Bezug auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen entspricht die Leistungsbeschreibung einigen oder allen der in Abschnitt 5 dieser Bedingungen beschriebenen Leistungen, wie auf dem Auftragsformular angegeben. "Dienstleistungslaufzeit": die Laufzeit für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen (oder, wenn verschiedene Elemente der Dienstleistungen für unterschiedliche Laufzeiten erbracht werden sollen, die Laufzeit für das jeweilige Element), wie im Auftragsformular angegeben. "Standardtarife": Die Standardtarife von Stone für die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen, wie sie von Stone zur Verfügung gestellt werden. "Startdatum": wie in Klausel 2.1 definiert. "Stone-Personal": Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte von Stone sowie Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragte jedes Auftragnehmers, der im Auftrag von Stone Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem geltenden Vertrag ausführt. "Antrag auf Auskunft": ein tatsächlicher oder vermeintlicher Antrag auf Auskunft oder eine Mitteilung oder Beschwerde von (oder im Namen von) einer betroffenen Person, die ihre Rechte gemäß der Datenschutzgesetzgebung ausübt. "Laufzeit": der als solcher in Klausel 14.1 beschriebene Zeitraum. "Dritter": bezeichnet eine Partei, die weder eine Vertragspartei noch ein Verantwortlicher, ein Auftragsverarbeiter oder eine betroffene Person ist, wie es der Kontext erfordert. "Jahr": der Zeitraum von 12 Kalendermonaten ab dem maßgeblichen Datum des Inkrafttretens und jeder darauf folgende Zeitraum von 12 Kalendermonaten. 2. Vertragsgrundlage 2.1. Jedes dem Kunden zur Verfügung gestellte Auftragsformular stellt eine Einladung zur Leistungserbringung durch Stone dar. 2.2. Jedes Auftragsformular stellt in Verbindung mit diesen Bedingungen einen Datenverarbeitungsvertrag im Sinne der Datenverarbeitungsgesetzgebung dar. 2.3. Jeder Auftrag stellt ein Angebot des Kunden zum Kauf der Waren und/oder erbrachten Dienstleistungen dar. Nach Erhalt eines Auftrags sendet Stone dem Kunden eine Auftragsbestätigung zu, die einen Vertrag gemäß den Bedingungen des entsprechenden Auftragsformulars und dieser Bedingungen darstellt ("Vertrag"). Sollte der Auftrag (oder sonstige Korrespondenz des Kunden) in irgendeiner Weise dem Auftragsformular oder einer dieser Bedingungen widersprechen ("Widersprüchliche Bedingungen"), werden diese widersprüchlichen Bedingungen nicht einbezogen, es sei denn, es wird ein überarbeitetes Auftragsformular ausgefertigt, das die widersprüchlichen Bedingungen enthält. Ein Vertrag kommt unverzüglich nach Absendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden zustande ("Startdatum"). 2.4. Nach dem Startdatum kann ein Vertrag nur in Übereinstimmung mit seinen Bedingungen gekündigt werden. 2.5. Sofern im jeweiligen Auftragsformular nicht ausdrücklich anders angegeben (oder anderweitig schriftlich mit Stone vereinbart), ist jedes Auftragsformular nur für 30 Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig. 2.6. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen eines Vertrages gilt die folgende absteigende Rangfolge: (i) das Auftragsformular selbst; und dann (ii) diese Bedingungen. 2.7. Jede Partei garantiert, dass: (i) sie vollumfänglich berechtigt ist, ihre Verpflichtungen aus einem Vertrag einzugehen und zu erfüllen; und (ii) jeder Vertrag von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter dieser Partei ausgeführt wird. 2.8. Die oben in Klausel 2.7 aufgeführten Garantien gelten als von jeder Partei in Bezug auf einen Vertrag zum jeweiligen Startdatum desselben wiederholt. 2.9. Als Gegenleistung für die Zahlung der Gebühren erbringt Stone die Dienstleistungen gemäß dem Vertrag, und zwar ab dem entsprechenden Datum des Inkrafttretens. 3. Verpflichtungen des Kunden 3.1. Der Kunde ist verpflichtet: 3.1.1. alle notwendige Zusammenarbeit zu leisten, die vernünftigerweise in Bezug auf einen Vertrag erforderlich ist; 3.1.2. die von Stone gelegentlich vernünftigerweise angeforderte Unterstützung durch das Personal des Kunden bereitzustellen; 3.1.3. sicherzustellen, dass die Bedingungen jedes Vertrags (einschließlich aller Leistungsbeschreibungen) vollständig und korrekt sind; 3.1.4. unverzüglich auf alle Ersuchen um eine Entscheidung, Anleitung, Information oder Anweisung zu reagieren, die Stone gelegentlich im Zusammenhang mit einem Vertrag vorlegt; 3.1.5. nichts zu tun oder zuzulassen, was das Geschäft, den Ruf, das Image und/oder den Firmenwert von Stone schädigt oder schädigen könnte; 3.1.6. die Nutzungsbedingungen (falls vorhanden) einzuhalten; 3.1.7. die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und darf die Dienste nicht nutzen: (i) in einer Weise, die gegen geltendes Recht verstößt; (ii) in einer Weise, die ungesetzlich oder betrügerisch ist oder einen ungesetzlichen oder betrügerischen Zweck oder Effekt hat; (iii) um Minderjährigen in irgendeiner Weise zu schaden oder zu versuchen, sie zu schädigen; (iv) um Material zu versenden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, welches das Urheberrecht, das Datenbankrecht oder die Handelsmarke einer anderen Person verletzt, Gewalt oder Diskriminierung fördert oder anderweitig eine ungesetzliche Handlung befürwortet, fördert oder unterstützt; (v) unaufgefordertes oder nicht genehmigtes Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial oder jede andere Form ähnlicher Aufforderungen (Spam) zu übermitteln oder deren Versand zu veranlassen; (vi) wissentlich Daten zu übermitteln, Material zu versenden oder hochzuladen, das schädlichen Code enthält; und (vii) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Stone nicht die Verwundbarkeit von Systemen oder Netzwerken von Stone zu sondieren, zu scannen, zu durchdringen oder zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen von Stone zu verletzen, sei es durch passive oder intrusive Techniken, und dies auch nicht zu versuchen; 3.1.8. alle Verpflichtungen aus dem Auftragsformular, einschließlich der geltenden Warenbeschreibungen/Leistungsbeschreibungen, zu erfüllen; 3.1.9. sicherzustellen, dass alle erforderlichen Zustimmungen, Lizenzen und Genehmigungen vorhanden sind, die Stone den Zugriff auf und die Nutzung des gesamten Kundeninhalts und der Kundenmaterialien [und der Kundensoftware] sowie aller anderen Elemente, die in Verbindung mit jedem einzelnen Vertrag angemessen sind, ermöglichen; und 3.1.10. allein die Verantwortung zu übernehmen für die Beschaffung und Wartung seiner Netzwerkverbindungen und Telekommunikationsverbindungen von seinen Systemen zu den Rechenzentren von Stone (oder ggf. dem Portal eines Drittanbieters, über das Stone dem Kunden Dienstleistungen bereitstellt). 3.2. Der Kunde darf Stone nur Geräte zur Verfügung stellen, an denen er ein rechtmäßiges Eigentum hat. Durch die Aufnahme von Geräten in eine Sammlung bestätigt der Kunde sowohl das Eigentumsrecht an der Anlage als auch an den auf dem Gerät befindlichen Daten. Der Kunde wird Stone gegenüber allen Verlusten freistellen (und schadlos halten), die sich aus oder in Verbindung mit Ansprüchen Dritter in Bezug auf das Eigentum an Geräten oder Daten ergeben, die Stone vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden. 3.3. Der Kunde, der als Datenverantwortlicher handelt, weist Stone schriftlich unter Verwendung der in den Klauseln 19.4 und 19.5 genannten Methoden an. Falls erforderlich, kann der Kunde Anweisungen mündlich per Telefon erteilen, und Stone wird alle erhaltenen angemessenen Anweisungen befolgen. In diesem Fall muss der Kunde solche mündlichen Anweisungen bei der ersten sich bietenden Gelegenheit schriftlich bestätigen. 3.4. Der Kunde akzeptiert, dass die WEEE-Richtlinie ihm eine Sorgfaltspflicht für die Handhabung und Lagerung von Elektro- und Elektronikaltgeräten auferlegt, die ein maximales Wiederverwendungspotenzial als vollständiges Gerät ermöglicht. 3.5. Der Kunde wird über das von Stone zur Verfügung gestellte Online-Buchungssystem für die Abholung genaue Zählungen der abzuholenden Anlagen zur Verfügung stellen, damit ein geeigneter Transport organisiert und die Abholunterlagen korrekt erstellt werden können. Alle Ergänzungen oder Änderungen müssen Stone mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung mitgeteilt werden, damit der vorgeschlagene Transport neu bewertet und die daraus resultierenden Änderungen in der Dokumentation vorgenommen werden können. Ergänzungen werden ohne vorherige Ankündigung nicht akzeptiert. 3.6. Der Kunde wird die zur Abholung gemeldeten Anlagen an einem leicht zugänglichen, ebenerdigen Ort ohne Zugangs-, Park- oder Ladebeschränkungen sammeln und lagern. Die Anlagen müssen so gelagert werden, dass sie vor dem Verladen auf Stone-Fahrzeuge überprüft werden können. Der Kunde muss Stone zudem den Namen und die Kontaktdaten eines Mitarbeiters mitteilen, der ordnungsgemäß zur Unterzeichnung der Abhol- und Abfallübertragungsdokumente befugt ist. 3.7. Der Kunde ist verpflichtet, mit dem Abholpersonal die zur Bearbeitung übergebenen Anlagen zu überprüfen, damit eine vollständige Rückverfolgbarkeit der Anlagen gewährleistet werden kann. Dies ist von rechtlicher Bedeutung für alle Anlagen, die personenbezogene Daten enthalten. Stone übernimmt keine Haftung für gemeldete Mengenabweichungen von Anlagen, wenn diese bei der Abholung nicht überprüft und vereinbart wurden. 3.8. Der Kunde hat Stone zu informieren, wenn seine Abholung im Rahmen einer Mehrpunktabholung nicht zulässig ist. Stone stellt sicher, dass alle Mehrpunktabholungen beim Transport klar getrennt werden. 3.9. Der Kunde muss Stone informieren, wenn die Abholung durch einen einzelnen Fahrer nicht gewünscht ist. 3.10. Nicht-standardisierte Gegenstände (für die es auf dem Auftragsformular keine Kategorie gibt) sind Stone mit so vielen unterstützenden Informationen wie möglich mitzuteilen, damit Stone ihre Eignung für die Abholung und Verarbeitung beurteilen kann; Stone wird den Tarif von Fall zu Fall festlegen. 3.11. Der Kunde wird (falls eingesetzt) BIOS-Passwörter vor der Abholung entfernen oder Stone das Passwort zur Verfügung stellen, damit auf die entsprechenden Geräte zur Datenlöschung zugegriffen werden kann. 3.12. Der Kunde stellt sicher, dass Datenträger wie SD-Karten, CDs, USB-Sticks und Papierdokumente, die er aufzubewahren beabsichtigt, aus den Anlagen zur Abholung entfernt werden. Stone wird alle datentragenden Medien (ohne weiteren Hinweis an den Kunden), die sich in den abgeholten Anlagen befinden, gemäß dem Datenverarbeitungsvertrag datenbereinigen oder vernichten. 4. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN ZUR ENTSORGUNG VON IT-ANLAGEN 4.1. Die Bestimmungen dieser Klausel 4 gelten in Bezug auf alle gemäß einem Vertrag erbrachten Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen. 4.2. Während der maßgeblichen Servicelaufzeit erbringt Stone die maßgeblichen Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen für den Kunden in allen wesentlichen Aspekten in Übereinstimmung mit der Leistungsbeschreibung. 4.3. Stone wird sich in angemessener Weise bemühen, alle Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen einzuhalten, die in den Räumlichkeiten des Kunden gelten und die ihm im Vorfeld der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen mitgeteilt wurden, vorausgesetzt, dass er im Rahmen des Vertrags nicht haftbar ist, wenn er infolge dieser Einhaltung gegen eine seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag verstößt. 4.4. Stone wird sich nach Kräften bemühen, alle relevanten Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen in Übereinstimmung mit den im Auftragsformular für diese Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen festgelegten Leistungskennzahlen zu erbringen. 4.5. In Bezug auf die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen bemüht sich Stone in angemessener Weise um die Einhaltung der in der Leistungsbeschreibung angegebenen Termine, wobei es sich bei diesen Terminen jedoch nur um Schätzungen handelt und die Zeit für die Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen nicht von wesentlicher Bedeutung ist. 4.6. Stone hat das Recht, Änderungen an den Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen vorzunehmen, die: (i) die Art oder Qualität der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen verbessern; (ii) notwendig sind, um geltendes Recht einzuhalten; (iii) aus einem Beschaffungsproblem resultieren; oder (iv) die Art oder Qualität der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen nicht wesentlich beeinträchtigen, und Stone wird den Kunden in einem solchen Fall darüber informieren. Eine solche Mitteilung enthält alle Änderungen der Gebühren, die Stone in Anbetracht dessen vernünftigerweise für erforderlich hält. 4.7. Liegt ein Versäumnis des Kunden vor, kann Stone (ohne Einschränkung seiner sonstigen Rechte oder Rechtsmittel) die Erfüllung aussetzen (und ist von seinen Leistungsverpflichtungen entbunden), bis der Kunde dieses Versäumnis behebt. 5. Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen 5.1. Die von Stone erbrachten Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen umfassen eine oder mehrere der in den folgenden Abschnitten 5.2 bis 5.5 aufgeführten Leistungen: 5.2. Administration 5.2.1. Bereitstellung eines Online-Abholbeauftragungssystems 5.2.2. Bereitstellung von Abholscheinen und Formularen zur Übertragung des Eigentums an Anlagen 5.2.3. Bereitstellung der relevanten Abfalltransport- und/oder Gefahrgutbegleitscheine, sofern erfroderlich 5.2.4. Organisation von Abholungen zu vereinbartem(n) Termin(en) von vereinbartem(n) Standort(en) 5.2.5. Ausstellung eines Entsorgungsnachweises 5.2.6. Erstellung eines kostenpflichtigen Asset-Management-Berichts, wenn vom Kunden gewünscht. 5.3. Transport 5.3.1. Sichere Abholung und Transport von IT-Anlagen 5.3.2. Abholfahrer werden auf ihren Hintergrund überprüft und verwenden GPS-überwachte Fahrzeuge, die mit Fahrer-Panikalarm, Sicherheitsschlössern, CCTV, Telefonen, Wegfahrsperre und Alarmanlage ausgestattet sind 5.3.3. Lieferung von IT-Anlagen an die Verarbeitungsanlage 5.4. Datenverarbeitung 5.4.1. Identifikation aller gesammelten datentragenden Medien 5.4.2. Vollständige Rückverfolgbarkeit der datentragenden Medien im gesamten Prozess 5.4.3. Löschung von Daten und/oder physische Zerstörung von gesammelten Datenträgern, je nach Bedarf 5.5.4. 25 Arbeitstage SLA von der Abholung bis zum Zeitpunkt der Datenlöschung/Medienvernichtung 5.5. Anlagenrecycling 5.5.1. Wiederaufbereitung und Wiederverwendung aller brauchbaren, datenbereinigten Anlagen 5.5.2. Recycling von Materialien aus nicht wiederverwendbaren Anlagen 5.6. Entsorgung von POPs (Persistente Organische Schadstoffe) 5.6.1 In Übereinstimmung mit den Persistent Organic Pollutants (Various Amendments) Regulations 2019 und den diesbezüglichen Leitlinien der Environment Agency müssen alle Elektro- und Elektronikgeräte, die vor dem 1. Januar 2009 hergestellt wurden, als POP-haltig betrachtet werden. 5.6.2. Die Entsorgung von POP-haltigen Abfällen erfordert ein spezielles Entsorgungsverfahren gemäß der Definition der Environment Agency und ist daher eine kostenpflichtige Dienstleistung. 5.7. Der Asset-Management-Bericht erfasst die folgenden Informationen, es sei denn, andere Inhalte werden zwischen den Parteien gesondert vereinbart: Asset-Tags oder andere identifizierende Referenzen, Gerätemarke, Modell, Seriennummer und Spezifikation/Konfiguration, Festplattenseriennummer. Der Kunde bestätigt, dass der Asset-Management-Bericht erforderlich ist, indem er das entsprechende Kontrollkästchen ausfüllt, wenn er eine IT-Anlagenabholung beauftragt. 5.8. Stone stellt sicher, dass alle Abholungen mit einem Fahrzeug aus seinem Fuhrpark durchgeführt werden, das die ADISA-Anforderungen erfüllt. 5.9. Die Art der Datenentsorgung hängt vom Medientyp ab, wie in der Leistungserklärung zur Datenbereinigung beschrieben. 5.10. Bei der standardmäßigen Datenbereinigung werden die Daten in einem einzigen Durchgang gelöscht. 5.11. Die 6-mm-Zerkleinerung von magnetischen und Solid-State-Festplatten ist auf Anfrage als kostenpflichtiger Sonderservice erhältlich. 5.12. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Verwaltung eines Kundenkontos an Stone übermittelt werden, werden gemäß den Datenschutzhinweisen aufbewahrt und entsorgt, die unter https://www.stonegroup.co.uk/privacy-policy/ verfügbar sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass personenbezogene Daten, die sich auf IT-Anlagen oder -Medien befinden, für die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen erbracht werden, durch Datenverschlüsselung und/oder Geräte-/Mediensicherheit vertraulich bleiben. 5.13. Das Eigentum an den zu entsorgenden Gegenständen geht mit der Abholung auf Stone über. Alle Daten, die sich auf den abgeholten Anlagen befinden, bleiben im Eigentum des Kunden, der als Datenverantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetzgebung die rechtliche Verantwortung dafür trägt. 5.14. Anlagen, die den Datenbereinigungsprozess nicht erfolgreich durchlaufen, können entweder an eine von ADISA oder einen von ADISA autorisierten Dritten zur Reparatur und anschließenden Löschung übergeben werden. Dies kann zu einem erweiterten SLA für die Datenlöschung/-vernichtung führen. 6. Gebühren 6.1. Stone stellt die standardmäßigen Dienstleistung zur Entsorgung von IT-Anlagen, wie in Abschnitt 5 dieser Bedingungen ausführlicher beschrieben, auf kostenneutraler Basis bereit, sofern bei jedem Besuch von Stone an einem Kundenstandort mindestens 25 qualifizierte Anlagen zur Abholung bereitgestellt werden. Sollten weniger als 25 qualifizierte Anlagen zur Abholung bereitgestellt werden, behält sich Stone das Recht vor, dem Kunden seine Standardtarife in Rechnung zu stellen. 6.2. Wenn kein Preis für eine kostenpflichtige Dienstleistung zur Entsorgung von IT-Anlage angegeben wurde, gilt: 6.2.1. der in der von Stone veröffentlichten Preisliste angegebene Preis zum Zeitpunkt der Lieferung der relevanten Waren oder des Startdatums für die Ausführung der relevanten Dienstleistungen; oder 6.2.2. soweit in Bezug auf Dienstleistungen zutreffend, ein Preis auf Zeit- und Materialbasis in Übereinstimmung mit den Standardtarifen. 6.3. Wenn nach vernünftigem Ermessen erkennbar ist, dass eine der Preisangaben im Auftragsformular falsch ist ("offensichtlicher Preisfehler"), muss der Kunde Stone darüber informieren. Wenn Stone von einem offensichtlichen Preisfehler Kenntnis erlangt, wird sie den Kunden unverzüglich über den Fehler sowie den korrekten Preis ("Korrekter Preis") informieren. Nach Mitteilung des korrekten Preises gilt dieser anstelle des offensichtlichen Preisfehlers. Wenn der Kunde mit dem korrekten Preis nicht einverstanden ist, kann er den betreffenden Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Stone kündigen. 6.4. Wenn eine Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Kunden aus dem Vertrag (einschließlich derer, die in diesen Bedingungen sowie im Auftragsformular festgelegt sind) zusätzliche Kosten für Stone und/oder verschwendete Zeit zur Folge hat, kann Stone diese dem Kunden auf der Grundlage von Zeit und Material in Rechnung stellen. Für die Berechnung derselben gelten die Standardtarife von Stone, es sei denn, im Auftragsformular sind andere Tarife angegeben. 6.5. Sofern im jeweiligen Auftragsformular nichts anderes angegeben ist, stellt Stone dem Kunden die kostenpflichtigen Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen monatlich nachträglich in Rechnung. 6.6. Wenn die Leistungen aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen des Kunden nicht erbracht wurden, kann Stone diese zu dem Datum in Rechnung stellen, an dem die Lieferung/Leistungserbringung versucht wurde. 6.7. Der Kunde zahlt jede ordnungsgemäß fällige und ihm von Stone vorgelegte Rechnung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum (mit Ausnahme der Gebühren für die Bereitstellung von Übergangshilfe, die innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen sind) auf ein von Stone schriftlich benanntes Bankkonto. Wenn Stone eine Zahlung, die rechtsgültig fällig ist, nicht innerhalb dieser Frist erhalten hat, und unbeschadet aller anderen Rechte und Rechtsmittel, die Stone möglicherweise hat (jedoch vorbehaltlich aller zu diesem Zeitpunkt geltenden Gesetze, die diese einschränken oder ausschließen): 6.7.1. Ist Stone berechtigt, auf diese fälligen Beträge Zinsen auf Tagesbasis zu einem Jahreszinssatz in Höhe von 4 % über dem jeweils aktuellen Basiszinssatz der Barclays Bank zu erheben, der am Fälligkeitstag beginnt und bis zur vollständigen Zahlung anhält, unabhängig davon, ob vor oder nach dem Urteil. Diese Zinsen fallen auf Tagesbasis an und werden vierteljährlich aufgezinst; und 6.7.2. Stone kann eine Verwaltungsgebühr berechnen, die sich nach dem Wert der nicht erhaltenen Zahlung richtet und wie folgt berechnet wird:
Wert der nicht erhaltenen Zahlung Verwaltungsgebühr
Bis zu 999,99 £ 40 £
1.000 bis 9.999,99 £ 70 £
10.000 £ oder mehr 100 £
6.8. Alle in einem Vertrag genannten oder erwähnten Gebühren verstehen sich ausschließlich: 6.8.1 Mehrwertsteuer oder anderer Umsatzsteuern, die in der/den Rechnung(en) von Stone zum entsprechenden Tarif hinzukommen; und 6.8.2. aller Verpackungs-, Versicherungs- und Transportkosten, die vom Kunden zu tragen sind (es sei denn, sie sind im Auftragsformular ausdrücklich als im Preis inbegriffen angegeben). 6.9. Stone kann, ohne seine anderen Rechte oder Rechtsmittel einzuschränken, jeden Betrag, den der Kunde oder ein Partner ihm schuldet, mit jedem von Stone an den Kunden zu zahlenden Betrag verrechnen. 7. Geistiges Eigentum 7.1. Stone garantiert, dass es alle erforderlichen Rechte an jeglichem geistigen Eigentum, das es dem Kunden gemäß einem Vertrag einzuräumen gedenkt, besitzt und weiterhin besitzen wird. Der Kunde garantiert Stone, dass der Besitz und die Verwendung von Materialien (einschließlich Materialien von Dritten, die der Kunde Stone zur Verfügung stellt) durch Stone in Übereinstimmung mit diesem Vertrag nicht dazu führt, dass Stone die Rechte, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, Dritter verletzt. 7.2. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Stone und/oder seine Lizenzgeber Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen sind. 7.3. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben, gewähren diese Bedingungen dem Kunden keine Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte oder Lizenzen an oder in Bezug auf die Waren, Dienstleistungen, Wiederverkäufer-Software oder die zugehörige Dokumentation. 7.4. Stone erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde und/oder seine Lizenzgeber Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Kundeninhalten sind. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben oder zur Erfüllung der Verpflichtungen von Stone aus einem Vertrag erforderlich, gewähren diese Bedingungen Stone keine geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte oder Lizenzen an oder in Bezug auf Kundeninhalte. 7.5. Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass es Stone daran hindert, zur Förderung seines eigenen Geschäfts allgemeines Know-how oder Fachwissen zu verwenden, das bei der Erfüllung eines Vertrags gewonnen wurde, vorausgesetzt, dass eine solche Verwendung keine Offenlegung vertraulicher Informationen unter Verstoß gegen Klausel 8 oder eine Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum darstellt oder zur Folge hat. 8. Vertraulichkeit 8.1. Jede Partei kann von der anderen Partei, einem Mitglied ihrer Gruppe oder einem ihrer Partner Zugang zu vertraulichen Informationen erhalten, um ihre Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen. Die vertraulichen Informationen einer Partei dürfen keine Informationen enthalten, die: 8.1.1. öffentlich bekannt sind oder werden, außer durch eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei; 8.1.2. vor der Offenlegung im rechtmäßigen Besitz der anderen Partei waren; 8.1.3. der empfangenden Partei rechtmäßig von einem Dritten ohne Einschränkung der Weitergabe offengelegt werden; oder 8.1.4 von der empfangenden Partei eigenständig entwickelt werden, wobei die eigenständige Entwicklung durch schriftliche Belege nachgewiesen werden kann. 8.2. Vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 8.4 hat jede Partei die vertraulichen Informationen der anderen Partei (einschließlich solcher Informationen, die von einem ihrer Partner oder einem anderen Mitglied ihrer Gruppe stammen) vertraulich zu behandeln und, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, die vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben oder die vertraulichen Informationen der anderen Partei für einen anderen Zweck als die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus einem Vertrag zu verwenden. 8.3. Jede Partei ergreift sämtliche angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die vertraulichen Informationen der anderen Partei, zu denen sie Zugang hat, von ihren Mitarbeitern oder Vertretern nicht unter Verletzung dieser Bedingungen offengelegt oder verbreitet werden, außer gegenüber anderen Mitgliedern ihrer Gruppe, ihren Partnern oder ihren Beratern. 8.4. Eine Partei ist berechtigt, vertrauliche Informationen offenzulegen, soweit diese vertraulichen Informationen gesetzlich, gegenüber einer staatlichen oder sonstigen Aufsichtsbehörde oder einem Gericht oder einer sonstigen zuständigen Behörde offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, dass sie, soweit dies gesetzlich zulässig ist, die andere Partei so weit wie möglich von der Offenlegung in Kenntnis setzt und, sofern die Mitteilung der Offenlegung nicht verboten ist und in Übereinstimmung mit dieser Klausel 8.4 erfolgt, sowie die angemessenen Wünsche der anderen Partei in Bezug auf den Inhalt der Offenlegung berücksichtigt. 8.5. Keine der beiden Parteien ist für den Verlust, die Zerstörung, die Veränderung oder die Offenlegung von vertraulichen Informationen durch unbeteiligte Dritte verantwortlich. 8.6. Stone erkennt an, dass die Kundendaten die vertraulichen Informationen des Kunden sind. 8.7. Stone darf die Zusammenarbeit mit dem Kunden für eigene Marketingzwecke bekannt machen, und eine solche Veröffentlichung stellt keine unrechtmäßige Offenlegung vertraulicher Informationen im Sinne dieser Klausel 8 dar. 9. Datenschutzregelungen 9.1. Die Parteien erkennen an, dass die faktische Vereinbarung zwischen ihnen die Einstufung jeder Partei in Bezug auf die Datenschutzgesetzgebung bestimmt. Die Parteien gehen jedoch davon aus, dass der Kunde als Datenverantwortlicher und Stone als Datenverarbeiter agiert, und in jedem solchen Fall gilt: 9.1.1. Stone ist ein für die Verarbeitung der Daten Verantwortlicher, wenn es persönliche Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung des Vertrags und der Verwaltung seiner Kundenkonten sammelt und verwendet; und 9.1.2. Stone ist ein Auftragsverarbeiter, wenn es personenbezogene Daten in Bezug auf die Datenverarbeitungsangaben in Verbindung mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus einem Vertrag verarbeitet. 9.2. Stone muss die Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die von ihm in Verbindung mit einem Vertrag verarbeitet werden, einhalten und dafür sorgen, dass alle Partner diese einhalten. 9.3. Stone ist es gestattet, Subunternehmer von Dritten zu ernennen und ihnen personenbezogene Daten zur Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem jeweiligen Vertrag offenzulegen, immer vorausgesetzt, dass das Recht des Subunternehmers zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten automatisch mit dem Ablauf oder der Beendigung (aus welchem Grund auch immer) des jeweiligen Vertrags endet, für den der Subunternehmer beauftragt wurde. 10. Verpflichtungen hinsichtlich der Datenverarbeitung 10.1 In dem Maße, in dem Stone als Verarbeiter für und im Namen des Kunden handelt, ist es verpflichtet: 10.1.1. Personenbezogene Daten für und im Namen des Kunden zu verarbeiten, um seine Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen, und zwar nur in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrags und allen dokumentierten Anweisungen des Kunden; 10.1.2. den Kunden unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden, nachdem es davon Kenntnis erlangt hat) zu benachrichtigen, wenn es glaubt (oder vernünftigerweise hätte wissen müssen), dass eine der schriftlichen Anweisungen des Kunden gegen die Datenschutzgesetzgebung verstößt; 10.1.3. angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren und aufrechtzuerhalten, die ausreichen, um mindestens die dem Kunden durch die Sicherheitsanforderungen auferlegten Pflichten zu erfüllen; 10.1.4. alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Zuverlässigkeit und Integrität des Stone-Personals sicherzustellen, das Zugang zu den personenbezogenen Daten haben soll; 10.1.5. sicherzustellen, dass der Zugriff auf die personenbezogenen Daten nur auf diejenigen Mitarbeiter von Stone beschränkt ist, die diese Daten benötigen, um die Verpflichtungen von Stone aus einem Vertrag zu erfüllen; 10.1.6. den Kunden unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von 2 Werktagen) nach Erhalt eines Antrags auf Zugang zur betroffenen Person oder eines Schriftwechsels des Information Commissioner's Office des Vereinigten Königreichs oder einer anderen europäischen Datenschutzbehörde zu benachrichtigen und zusammen mit diesen Mitteilungen eine Kopie des Antrags auf Zugang zur betroffenen Person oder des Schriftwechsels sowie angemessene Einzelheiten zu den Umständen, die dazu geführt haben, zu übermitteln; und 10.2. in Bezug auf einen Antrag auf Zugang zur betroffenen Person keine personenbezogenen Daten in der Antwort ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Kunden offenzulegen. 10.3. Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten des für die Verarbeitung Verantwortlichen ausschließlich im Auftrag und auf Anweisung des für die Verarbeitung Verantwortlichen in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung zur Datenverarbeitung. Alle Verarbeitungsaktivitäten finden im Vereinigten Königreich statt. 10.4. Im Folgenden werden der Umfang und der Zweck der Datenverarbeitung durch Stone bei der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen dargelegt. Sollten dem Kunden zusätzliche Kategorien oder Zwecke bekannt sein, ist der Kunde verpflichtet, diese vor Beginn der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen gegenüber Stone anzugeben.
Art der Daten des Datenverantwortlichen Personenbezogene Daten
Kategorien von betroffenen Personen Mitarbeiter, Öffentlichkeit, Kunden, Lieferanten, Studierende, Kinder
Zweck der Verarbeitung Sicheres Löschen von Daten, die sich auf IT-Geräten oder -Medien befinden, oder Vernichtung von Geräten oder Medien, wenn eine Löschung nicht möglich ist
Dauer der Verarbeitung  Verarbeitung innerhalb von 25 Arbeitstagen nach Eingang in der Verarbeitungseinrichtung
10.5. Wenn Stone von einer tatsächlichen oder vermuteten Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Kenntnis erlangt (oder vernünftigerweise hätte Kenntnis erlangen müssen), wird es: 10.5.1. den Kunden so schnell wie möglich, aber auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden, benachrichtigen, einschließlich der Details, wie die Verletzung aufgetreten ist und welche personenbezogenen Daten möglicherweise kompromittiert worden sind; 10.5.2. alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der gefährdeten personenbezogenen Daten wiederherzustellen; und 10.5.3. den Kunden dabei unterstützen, etwaige Mitteilungen an das Information Commissioner's Office des Vereinigten Königreichs und betroffene Personen vorzunehmen. 10.6. Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben, stellt Stone bei Beendigung eines Vertrags aus beliebigem Grund oder früher, wenn der Kunde dies schriftlich anweist, die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten ein und gibt alle personenbezogenen Daten und alle Kopien, die sich in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befinden, zurück und/oder vernichtet sie dauerhaft und sicher, sodass sie nicht mehr abrufbar sind (wie vom Kunden schriftlich angewiesen) (zudem stellt Stone dem Kunden eine von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter unterzeichnete Bescheinigung zur Verfügung, in der dies bestätigt wird). Wenn der Kunde vor der Beendigung eines Vertrags ein solches Ersuchen stellt und dies dazu dient, die Verpflichtungen von Stone im Rahmen des Vertrags zu behindern oder zu verhindern, wird der Vertrag trotz der verminderten Leistung fortgesetzt, und die bereits gezahlten oder noch zu zahlenden Gebühren werden davon nicht berührt. 11. SICHERHEIT DER VERARBEITUNG UND SERVICELEVELS 11.1. Stone versichert, dass es geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreift, um ein dem Risiko entsprechendes Schutzniveau für die Daten des Datenverantwortlichen zu gewährleisten. Dies muss unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen erfolgen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem die folgenden: 11.1.1. Die Pseudonymisierung und Verschlüsselung von Daten; 11.1.2. Die Fähigkeit, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Systeme, Dienste und Daten des Datenverantwortlichen im Zusammenhang mit der Verarbeitung dauerhaft sicherzustellen; 11.1.3. Ein Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Beurteilung, Bewertung und zum Nachweis der Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung. 11.2. Stone verpflichtet sich, vor Beginn der Verarbeitung der Daten des für die Verarbeitung Verantwortlichen auf Verlangen nachzuweisen, dass er geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der zu verarbeitenden Daten getroffen hat. Dieser Nachweis könnte die Akkreditierung seines Datenverarbeitungsdienstes durch ein branchenweit anerkanntes Akkreditierungssystem sein. Stone verpflichtet sich, diese während der Laufzeit des Vertrages aufrechtzuerhalten. 11.3. Stone verpflichtet sich, im Zuge der Weiterentwicklung von Technologien und Bedrohungen durch eine kontinuierliche Bewertung die bestehenden technischen und organisatorischen Maßnahmen auf ihre Angemessenheit zu überprüfen. Aufgrund dieser Bewertung ist es Stone gestattet, alternative, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, wenn diese nicht unter das Sicherheitsniveau der bei Vertragsbeginn vereinbarten Maßnahmen fallen. Alle alternativen Maßnahmen unterliegen den vorstehenden Bestimmungen dieses Vertrages und sind dem Datenverantwortlichen gemäß 11.1 und 11.2 nachzuweisen. 11.4. Stone strebt die Einhaltung der unten definierten Servicelevels an:
Beschreibung Servicelevel
Alle Abholaufträge werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang bestätigt 95 %
Beantwortung einer Standardanfrage innerhalb von 24 Stunden 95 %
Standardabholungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen durchgeführt 95 %
Ausstellung eines Entsorgungsnachweises innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Entsorgung 95 %
Verarbeitung innerhalb von 25 Arbeitstagen nach Eingang des Geräts in der Verarbeitungseinrichtung abgeschlossen 95 %
Ausgabe des Asset-Management-Berichts (auf Wunsch) innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Verarbeitung 95 %
11.5. Die Leistungserbringung wird von Stone überwacht, um sicherzustellen, dass die Dienstleistung die definierten Servicelevels erfüllt. Der Kunde kann in jedem Kalendermonat bis zu ein Review-Meeting zur Leistungsüberprüfung verlangen. 11.6. Die Meldung von Beschwerden in Bezug auf Servicelevels sollte in erster Instanz an den in Abschnitt 19 genannten Kontakt der Stone-Verwaltung gerichtet werden. 12. INFORMATIONSFREIHEITSGESETZ (FREEDOM OF INFORMATION ACT) 12.1 Wenn der Kunde eine Anfrage gemäß dem Freedom of Information Act 2000 ("FOIA") oder einer ähnlichen Gesetzgebung erhält, die von ihm die Offenlegung von Informationen verlangt, die er in Bezug auf Stone besitzt (unabhängig davon, ob es sich bei diesen Informationen um vertrauliche Informationen handelt oder nicht), wird der Kunde Stone unverzüglich über folgende Punkte informieren: 12.1.1. die Anfrage; 12.1.2. die Meinung des Kunden darüber, ob Informationen, die sich auf Stone beziehen, offengelegt werden könnten oder nicht; 12.1.3. ob (und wenn ja, wann) der Kunde beabsichtigt, die Offenlegung vorzunehmen.  Wenn der Kunde zunächst nicht beabsichtigt, die Offenlegung vorzunehmen, es sich aber später anders überlegt, wird der Kunde Stone unverzüglich informieren. 12.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er keine Informationen, die sich auf Stone beziehen oder von Stone zur Verfügung gestellt werden, offenlegen wird, wenn eine der Ausnahmen von den Informationspflichten gemäß FOIA (oder einer ähnlichen Gesetzgebung) gilt. 12.3. Der Kunde wird Stone mindestens 10 Werktage vor der Offenlegung von Informationen gemäß FOIA (oder einer ähnlichen Gesetzgebung) schriftlich darüber informieren, dass er beabsichtigt, Informationen offenzulegen. 12.4. Der Kunde verpflichtet sich, Stone über den Fortgang einer Anfrage, auf die sich diese Klausel 12 bezieht, auf dem Laufenden zu halten. 12.5. Wenn der Kunde die Unterstützung von Stone bei der Bearbeitung einer Anfrage benötigt, die der Kunde gemäß FOIA oder einer ähnlichen Gesetzgebung erhält, erklärt sich der Kunde bereit, Stone die angemessenen Kosten zu zahlen, die bei der Unterstützung des Kunden anfallen, einschließlich der Bezahlung sowohl der für die Bereitstellung der Unterstützung aufgewendeten Personalzeit als auch der Auslagen und Spesen, die Stone entstehen. 13. Haftungsbeschränkung 13.1. Alle Zusicherungen oder Garantien (ob schriftlich oder mündlich, ausdrücklich oder stillschweigend durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder anderweitig), die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen aufgeführt sind, werden hiermit ausgeschlossen. Insbesondere, aber unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden, gibt Stone keine Zusicherungen oder Garantien (ob ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich und/oder anderweitig) ab und übernimmt keine Haftung in Bezug auf die Eignung der Waren, Dienstleistungen oder lizenzierten Software für einen bestimmten Zweck, unabhängig davon, ob ein solcher Zweck Stone bekannt gegeben wurde oder nicht. 13.2. Die folgenden Bestimmungen regeln die gesamte finanzielle Haftung der einen Partei (einschließlich der Haftung für Handlungen oder Unterlassungen ihrer Mitarbeiter, Vertreter und Subunternehmer) gegenüber der anderen Partei in Bezug auf: 13.2.1. jegliche Verletzung dieser Bedingungen, wie auch immer sie entsteht; und 13.2.2. jegliche Zusicherungen, Falschdarstellungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Erklärungen oder unerlaubte Handlungen oder Unterlassungen (einschließlich Fahrlässigkeit), die sich aus oder in Verbindung mit einem Vertrag ergeben. 13.3. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung von Stone oder des Kunden ein oder schließt sie aus für: 13.3.1 Tod oder Personenschäden, die durch seine Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; 13.3.2. Betrug oder arglistige Täuschung; und 13.3.3. jede andere Haftung, die nicht durch geltendes Recht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann. 13.4. Im Falle eines Versäumnisses von Stone übersteigt die Haftung von Stone für den Verlust oder die Beschädigung von materiellem Eigentum des Kunden keinesfalls den Betrag von 100.000 £. 13.5. Vorbehaltlich der Klauseln 13.3 und 13.4 darf die Haftung von Stone für direkte Verluste oder Schäden im Rahmen eines Vertrags in einem beliebigen Zeitraum von 12 Monaten den höheren der folgenden Beträge nicht überschreiten: 13.5.1. einen Betrag in Höhe der gesamten Gebühren, die der Kunde im Rahmen dieses Vertrags während des Zeitraums von 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an Stone gezahlt hat und zahlen muss, oder 13.5.2. 500.000 £, wie auch immer diese Haftung entsteht, einschließlich Vertragsbruch, unerlaubte Handlung, falsche Darstellung oder Verletzung gesetzlicher Pflichten. 13.6. Vorbehaltlich der Klausel 13.3 haftet Stone in keinem Fall gegenüber dem Kunden (sei es durch Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit oder anderweitig): 13.6.1. für Verluste jeglicher Art (einschließlich Datenverlusten oder Verlusten, die sich aus der Verletzung der Vertraulichkeit ergeben), die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen ergeben, sofern diese Dienstleistungen im Wesentlichen in Übereinstimmung mit der Leistungsbeschreibung erbracht wurden; 13.6.2. für Schäden, die durch Fehler oder Auslassungen in Informationen, Anweisungen oder Skripten, die Stone vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden, oder durch Handlungen, die Stone auf Anweisung des Kunden vorgenommen hat, verursacht wurden; 13.6.3. für Schäden, die nicht unmittelbar und auf natürliche Weise durch eine eigene Handlung oder Unterlassung entstanden sind; 13.6.4. für jeglichen Verlust von Gewinn, Umsatz, Nutzung, erwarteten Einsparungen, Daten, Firmenwert oder Chancen oder Rufschädigung; 13.6.5. für jegliche indirekte, besondere oder Folgeschäden; 13.6.6. soweit eine Verzögerung bei der Erfüllung oder Nichterfüllung der Verpflichtungen von Stone darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde seine eigenen Verpflichtungen aus einem Vertrag nicht erfüllt hat, oder wenn die Verzögerung darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde angemessenen Aufforderungen von Stone zur Erteilung von Anweisungen, Informationen oder Maßnahmen, die zur Erfüllung seiner Verpflichtungen erforderlich sind, nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgekommen ist; oder 13.6.7. die Folgen von Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder des Kundenpersonals. 14. Laufzeit und Beendigung 14.1. Jeder Vertrag beginnt am Tag des Inkrafttretens und läuft für die im jeweiligen Auftrag angegebene Dauer (oder bis die Lieferung der Waren/Erbringung der Dienstleistungen abgeschlossen ist) (die "Anfängliche Laufzeit"), sofern er nicht in Übereinstimmung mit seinen Bedingungen gekündigt wird. 14.2. Unbeschadet anderer ihr zustehender Rechte oder Rechtsmittel kann jede Partei den betreffenden Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn: 14.2.1. die andere Partei einen nach dem Vertrag fälligen Betrag nicht zum Fälligkeitsdatum bezahlt und nicht weniger als 10 Werktage nach schriftlicher Aufforderung zur Zahlung in Verzug bleibt; 14.2.2. die andere Partei eine wesentliche Verletzung einer anderen Vertragsklausel begeht, die nicht behebbar ist, oder (falls sie behebbar ist) diese Verletzung nicht innerhalb einer Frist von 10 Werktagen nach schriftlicher Aufforderung behebt (diese Klausel 14.2.2 gilt nur, wenn Serviceguthaben nicht anwendbar ist); oder 14.2.3. die andere Partei wiederholt gegen eine der Bestimmungen des Vertrages in einer Weise verstößt, welche die Annahme rechtfertigt, dass ihr Verhalten nicht mit der Absicht oder Fähigkeit vereinbar ist, die Bestimmungen des Vertrages zu erfüllen. 14.3. Unbeschadet aller anderen Rechte oder Rechtsmittel, die Stone zur Verfügung stehen, kann Stone jeden Vertrag kündigen, wenn ein Insolvenzereignis eintritt. 14.4. Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel, die Stone zur Verfügung stehen, kann Stone jeden Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen, wenn es zu einer Änderung der Kontrolle über den Kunden (im Sinne von Abschnitt 1124 des Corporation Tax Act 2010) kommt. 14.5. Ohne Beeinträchtigung eines etwaigen Kündigungsrechts von Stone ist Stone berechtigt, alle Dienste ohne Vorankündigung auszusetzen, wenn: 14.5.1. ein Verzug seitens des Kunden vorliegt; oder 14.5.2. eines der in den Klauseln 14.2, 14.3 oder 14.4 genannten Ereignisse in Bezug auf den Kunden eintritt. 14.6. Stone kann sich auf die Aussetzung berufen, um sich von der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen zu befreien, und zwar in jedem Fall in dem Maße, in dem die Aussetzung die Erfüllung einer der Verpflichtungen von Stone verhindert oder verzögert, und Stone haftet nicht für Kosten oder Verluste, die der Kunde erleidet oder die ihm entstehen und die direkt oder indirekt aus einem Versäumnis oder einer Verzögerung von Stone bei der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen gemäß diesem Abschnitt resultieren. Stone ist während des Zeitraums einer Aussetzung berechtigt, die Freigabe einer vom Kunden verwendeten und von Stone zugewiesenen IP-Adresse zu verweigern. 14.7. Wenn Stone das Recht erhält, Dienstleistungen im Rahmen eines Vertrags gemäß dieser Klausel 14 zu beenden oder auszusetzen, erstreckt sich dieses Recht auf alle anderen Verträge, die zwischen den Parteien unter Einbeziehung dieser Bedingungen geschlossen wurden, unabhängig davon, ob sie vor oder nach dem Vertrag geschlossen wurden, unter dem das Recht zur Beendigung oder Aussetzung entstanden ist. 14.8. Der Kunde kann den Vertrag sofort kündigen, wenn ein offensichtlicher Preisfehler im Sinne von Klausel 6.3 vorliegt. 15. Kündigungsfolgen 15.1. Bei Kündigung aus irgendeinem Grund: 15.1.1. erlöschen alle dem Kunden aus dem Vertrag eingeräumten Rechte; 15.1.2. Klarstellung: Alle Rechte, die dem Kunden im Rahmen eines Endkundenvertrags eingeräumt werden, bleiben gemäß den Bedingungen dieses Vertrags bestehen; 15.1.3. muss der Kunde alle durch den Vertrag autorisierten Aktivitäten einstellen; und 15.1.4. ist der Kunde verpflichtet, alle Stone geschuldeten Beträge (einschließlich der Beträge auf Zeit- und Materialbasis für in Arbeit befindliche Arbeiten) ohne Aufrechnung oder Abzug sofort zu zahlen. 15.2. Vorbehaltlich der Verpflichtungen von Stone in Bezug auf jeden anderen Vertrag, der in Kraft bleibt: 15.2.1. gibt jede Partei alle Geräte, Gegenstände, Dokumentationen und sonstigen Gegenstände (und alle Kopien davon), die der anderen Partei gehören, zurück und nutzt sie nicht weiter; und 15.2.2. vorausgesetzt, dass alle Beträge, die Stone von der Gruppe des Kunden geschuldet werden, bezahlt wurden, stellt Stone dem Kunden über die FTP-Seite von Stone eine Kopie aller Kundendaten in einem allgemein lesbaren elektronischen Format für einen Zeitraum von höchstens 6 Tagen nach der Kündigung zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist kann Stone alle Kundendaten, die sich auf seinen Systemen befinden, endgültig löschen. 16. Einsatz von Dritten 16.1. Stone behält sich das Recht vor, bei der Erbringung der Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen die Dienste von Dritten in Anspruch zu nehmen. Alle auf diese Weise eingesetzten Dritten müssen entweder eine Akkreditierung gemäß den ADISA-Standards besitzen oder, im Falle von nicht gemäß ADISA akkreditierten Dritten, werden deren Betriebsverfahren von Stone streng geprüft und von ADISA autorisiert, um in die Liste der zugelassenen Lieferanten aufgenommen zu werden. 16.2. Im Folgenden sind spezifische Bereiche aufgeführt, in denen Stone derzeit Dritte einsetzt:
Bereich Details
Transportleistungen In Zeiten hoher Nachfrage wird Stone die Dienste eines professionellen Transportunternehmens in Anspruch nehmen, das über eine Fahrzeugflotte verfügt, deren Sicherheitsniveau unseren eigenen Standards entspricht.
16.3. Einzelheiten zu aktuellen Dritten, die von Stone bei der Bereitstellung von Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen eingesetzt werden, werden dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. 17. Abtretung 17.1. Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag ohne die Zustimmung der anderen Partei, die nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden darf, frei abtreten, untervergeben, belasten oder in sonstiger Weise mit ihnen umgehen. 17.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er mit Stone zusammenarbeitet und auf dessen Kosten alle Maßnahmen ergreift, die erforderlich sind, um einen Vertrag oder Teile davon an einen Dritten zu übertragen oder abzutreten, wenn der Kunde dies wünscht. 18. Höhere Gewalt 18.1. Keine Partei ist vertragsbrüchig oder haftet für die verspätete Erfüllung oder Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe (außer in Bezug auf die eigenen Mitarbeiter der Partei), höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, zivile Unruhen, Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen, Unfall, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Epidemie oder Pandemie. Unter solchen Umständen hat die betroffene Partei Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Frist für die Erfüllung dieser Verpflichtungen, vorausgesetzt, dass, wenn der Zeitraum der Verzögerung oder Nichterfüllung 2 Monate andauert, die nicht betroffene Partei den betreffenden Vertrag (zusammen mit allen anderen Verträgen zwischen den Parteien) mit einer Frist von 10 Werktagen schriftlich kündigen kann. 19. Mitteilungen 19.1. Für die Dienstleistungen zur Entsorgung von IT-Anlagen relevante Ansprechpartner bei Stone sind:
Datenschutzbeauftragter Chris Hykin ([email protected]) Direktor Technische Dienste
Recycling-Verwaltung Becky Akers  (> >[email protected] )Recycling-Koordinator
19.2. Der Kunde muss innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Übermittlung des Auftragsformulars die Namen und E-Mail-Adressen von Ansprechpartnern angeben, die den oben beschriebenen Funktionen im Unternehmen des Kunden entsprechen. 19.3. Jede Änderung der benannten Ansprechpartner muss der anderen Partei zum frühestmöglichen Zeitpunkt mitgeteilt werden. 19.3. Eine Mitteilung gemäß dem Vertrag muss schriftlich erfolgen, an den Geschäftssitz der betreffenden Partei adressiert sein, an die für die Angelegenheit, die mitgeteilt werden soll, benannten Personen gerichtet sein und muss: (i) persönlich zugestellt werden; (ii) per E-Mail gesendet werden; oder (iii) per vorausbezahlter Sonderzustellung gesendet werden. 19.4. Eine Mitteilung gilt als zugegangen: 19.5. bei persönlicher Übergabe zum Zeitpunkt der Übergabe; 29.5.1. im Falle von E-Mails zum Zeitpunkt der Übertragung, sofern eine Zustellungsbenachrichtigung vorliegt, die die Zustellung der E-Mail belegt; und 19.5.2. bei Sonderzustellung das Datum, an dem die Zustellung erfolgt, was durch die Empfangsbestätigung der Royal Mail belegt wird, 19.5.3. mit der Maßgabe, dass, wenn der Eingang nicht innerhalb der üblichen Geschäftszeiten an einem Geschäftstag erfolgt, die Lieferung als zu dem Zeitpunkt erfolgt gilt, zu dem der nächste Geschäftsbetrieb am Ort des Eingangs beginnt. 20. Streitbeilegung 20.1. Ergeben sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Erfüllung, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit eines Vertrages Streitigkeiten (eine "Streitigkeit"), so haben die Parteien das in dieser Klausel 20 beschriebene Verfahren einzuhalten: 20.1.1. Jede Partei muss der anderen Partei eine schriftliche Mitteilung über den Streitfall unter Angabe der Art und der vollständigen Einzelheiten (eine "Streitfallmitteilung") zusammen mit den entsprechenden Belegen zukommen lassen. Nach Zustellung der Streitfallmitteilung versuchen die Parteien nach Treu und Glauben, die Streitigkeit beizulegen; und 20.1.2. wenn die Parteien aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Streit innerhalb von 20 Werktagen nach Zustellung der Streitfallmitteilung beizulegen, werden die Parteien versuchen, den Streit durch ein Mediationsverfahren gemäß dem CEDR-Modell-Mediationsverfahren beizulegen. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, wird der Mediator von CEDR Solve ernannt. Um die Mediation einzuleiten, muss eine Partei der anderen Streitpartei eine schriftliche Mitteilung (eine "ADR-Mitteilung") zukommen lassen, in der sie um eine Mediation bittet. Eine Kopie der ADR-Mitteilung muss an CEDR Solve gesendet werden. Die Mediation beginnt spätestens 10 Geschäftstage nach dem Datum der ADR-Mitteilung. 20.2. Wenn die Streitigkeit nicht innerhalb eines Monats nach der Ernennung des Mediators beigelegt wird, kann jede Partei ein Gerichtsverfahren einleiten, jedoch mit der Maßgabe, dass nichts in dieser Klausel 20.2 eine der Parteien daran hindert, entweder mit den Mitteln der alternativen Streitbeilegung fortzufahren, die ggf. schriftlich vereinbart werden, oder jederzeit eine einstweilige Verfügung oder einen anderen vorläufigen Rechtsschutz zu beantragen, wenn sie vernünftigerweise glaubt, dass ein solches Vorgehen notwendig ist, um nicht wiedergutzumachenden Schaden abzuwenden. 21. Allgemeines 21.1. Eine natürliche oder juristische Person, die nicht Vertragspartei ist, hat nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 keine Rechte zur Durchsetzung einer der Vertragsbedingungen. Diese Klausel berührt keinerlei Rechte oder Rechtsmittel einer Person, die anders als gemäß diesem Gesetz bestehen oder verfügbar sind. 21.2. Variationen: 21.2.1. Außer wie in diesen Bedingungen dargelegt, ist jede Änderung, einschließlich der Einführung zusätzlicher Bedingungen, des Vertrags nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart und von Stone unterzeichnet wurde. [Änderungsverfahren einfügen] 21.2.2. Ein Verzicht auf ein Recht ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung oder Nichterfüllung. Kein Versäumnis oder Verzug einer Partei bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels nach dem Vertrag oder nach dem Gesetz stellt einen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel dar und schließt dessen weitere Ausübung nicht aus oder schränkt diese ein. Keine einzelne oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels schließt die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels aus oder schränkt diese ein. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, sind die Rechte aus dem Vertrag kumulativ und schließen die gesetzlich vorgesehenen Rechte nicht aus. 21.3. Der Aufbau, die Gültigkeit und die Erfüllung jedes Vertrages unterliegen den Gesetzen von England und Wales und die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte. 21.4. Keine Verzögerung oder Unterlassung durch den Kunden bei der Ausübung eines seiner Rechte oder Rechtsmittel aus einem Vertrag oder nach geltendem Recht bei einer bestimmten Gelegenheit kann als Verzicht auf die Ausübung dieses Rechts oder Rechtsmittels oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels bei einer anderen Gelegenheit angesehen werden. 21.5. Sollte eine Bestimmung des Vertrages aufgrund einer Bestimmung des anwendbaren Rechts nichtig oder nicht durchsetzbar sein, wird sie gestrichen und die übrigen Bestimmungen des Vertrages bleiben in vollem Umfang in Kraft und werden, falls erforderlich, so geändert, dass der ursprüngliche Zweck des Vertrages so weit wie möglich verwirklicht wird. 21.6. Nichts in einem Vertrag soll eine Partnerschaft oder ein Joint Venture jeglicher Art zwischen den Parteien begründen, noch soll eine Partei als Vertreter der anderen Partei für irgendeinen Zweck angesehen werden. Keine Partei hat die Befugnis, als Vertreter für die andere Partei zu handeln oder diese in irgendeiner Weise zu binden. 21.7. Jede Partei verpflichtet sich gegenüber der anderen Partei, dass sie nicht wissentlich an Aktivitäten beteiligt ist, die einen Verstoß gegen den Bribery Act 2010 darstellen, und dass sie ein Compliance-Programm eingerichtet hat, das die Einhaltung der Bestimmungen des Bribery Act 2010 sicherstellt, und dass sie über angemessene Verfahren verfügt und diese beibehalten wird, um zu verhindern, dass Dritte, die als Auftragnehmer oder Unterauftragnehmer tätig sind, ein Verhalten an den Tag legen, das einen Verstoß gegen den Bribery Act 2010 darstellen würde. Anhang 1: Leistungserklärung zur Datenbereinigung Um der technischen Entwicklung gerecht zu werden, behält sich Stone das Recht vor, den Inhalt dieser Erklärung gelegentlich zu ändern. Die aktuellste Version wird auf Anforderung zur Verfügung gestellt.